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金牌面试官—高效招聘与精准面试

开课信息

  • 开课日期培训天数上课地区状态
  • 2018年4月20日2天深圳
  • 原价:¥1880
  • 会员价:1880
课程编号:KC106402
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课程介绍

 
课程收益:
深刻认识人才选拔的重要性,准确把握企业与岗位的招聘标准,学习结构化面试的步骤与方法,提高人才选拔的准确率,减少企业招聘成本。
能够运用各类面试技巧进行面试过程中的“望闻问切”,准确识别人才与企业、职位的匹配性,学会应对各种类型的求职人员,甄别适合企业的人才。
通过现场模拟演练,帮助学员纠正不良面试习惯,增加面试官的应变能力和分辨能力,能进行有效提问和深度交流。
课程大纲:
导入:人才,全球性的挑战
第一讲:面试官的职业素养——清晰我们存在的价值与定位
互动:最有成效的招聘是?
1.人才是企业的核心竞争力
2.如何通过选才为企业带来价值
3.招聘面试中的职责与分工
案例:招人与找人
1.面试官的角色与定位
2.面试官应该具备的人才选拔理念
1)选择优秀的人与还是合适的人
2)学历与能力,经历与经验
3)强调价值观的一致与认同
4)合适的人放在合适的岗位上
5)面试官与候选人之间的“互动营销”
互动:人才招聘过程中的难点与问题
第二讲:人才招聘基础工作——为什么招人,招什么样的人
一、人才招聘的基础工作
1.人才招聘前认真思考三个问题
1)为什么要招人?
2)招什么样的人?
3)如何一次性选对人?
2.为什么要招人:从三个方面分析
3.招什么样的人:从四个维度定位
视频:小王与小张
二、结构化面试:建立人才选拔的标准
1.什么是结构化面试?
2.结构化面试的特点
3.结构化面试与漫谈的区别
4.结构化面试实施的三个要点
1)面试要素结构化—工作分析、胜任能力模型
2)面试问题多样化—根据面试要素设计面试问题
3)面试评价标准化—结构化面试评分表
案例:某岗位的面试评估要素与面试问题
5.提高招聘准确率的关键在于基础扎实
第三讲:面试前的充分准备——你是谁,会有怎样的开始
一、简历的筛选
案例:别被精美的简历忽悠了
1.简历筛选的难点
1)简历筛选量大,耗时长
2)搜索合适的简历难
3)简历内容真假难辨
2.简历筛选的解决措施
1)关键词
2)匹配度
3)疑点记录
案例:简历内容分析与判断
1.简历筛选的策略
1)查看并分析客观内容
2)查看并分析主观内容
3)初步判断简历是否符合职位要求
4)简历整体印象
5)查看候选人薪资期望值
2.筛选后的简历分类
二、面试前的充分准备
1.提前熟悉面试方法与流程
2.合理安排面试时间与地点
3.面试的着装与礼仪
4.面试前的资料准备
三、面试前的心理测评
1.为什么要对候选人进行心理测评
2.招聘面试时常用的心理测评工具
1)职业锚测评
2)PDP职业性格测评
3)贝尔宾团队角色测评与应用
第四讲:面试官的望闻问切——你是不是我要找的人
一、面试过程中的“望闻问切”
1.望:学会观察
1)面试中观察的内容和重点
2)识别面试过程中的非语言信息
案例:面部表情与肢体语言解码
3)识别面试过程中的虚假信息
案例:是真是假
2.闻:善于聆听
1)面试官聆听的要求
2)面试官有效聆听技巧
3)如何挖掘应聘者更多的信息
互动:你听到了什么?
3.问:善用提问
1)引入式问题:渐入佳境
演练:引入式问题与提问技巧
2)动机式问题:意欲何为
演练:动机式问题与与提问技巧
3)智力式问题:暗藏玄机
演练:智力式问题与提问技巧
4)行为式问题:穷追猛打
案例:行为式提问的STAR法则
案例:根据胜任能力提出的行为式问题
演练:行为式问题与提问技巧
5)情境式问题:身临其境
演练:行为式问题与提问技巧
6)压迫式问题:兵不厌诈
演练:压迫式问题与提问技巧
互动:对于不善言谈的人,如何进行提问?
4.切:深入追问
1)如何通过追问确保信息的有效性
2)如何通过追问获得更深入具体的信息
3)对信息的真实性进行判断
演练:如何进行追问
二、面试官不仅仅是面试
5做好面试过程的记录
1)哪些内容需要记录
2)面试记录的方法与要点
6录用决策与后续工作
1)录用决策的八大注意事项
2)人才流失“232”定律解析
3)如何避免“得而复失”
角色扮演:选择关键岗位进行模拟面试
第五讲:面试官的实战技巧—— 实践出真知
1.招聘面试实战技巧
1)如何营造良好的面试氛围
2)如何控制面试中的跑题
3)如何与候选人谈薪酬
4)如何合理控制面试时间
5)如何吸引目标候选人入职
6)面试结束的技巧
7)候选人通常关心哪些问题
2.招聘面试时应避免的九大误区
1)没有准备,不了解岗位要求与应聘者简历
2)不够专业,提问缺乏针对性,没有做面试记录
3)角色模糊,自己说得太多,或过度渲染工作
4)居高临下,对待求职者的态度傲慢或强硬
5)像我偏见,倾向于过高评价与自己相似的人
6)寻找超人,要求太高,不切实际
7)晕轮效应,以偏概全,认识误差
8)以貌取人,通过外表产生好恶
9)轻易承诺,草率做出录用决策
第六讲:总结与回顾
互动:如何解决人才招聘过程中的难点与问题
萧琳老师 组织发展与管理提升专家
中企联中小企业管理咨询专家
四川大学工商管理硕士MBA
国际注册管理咨询师CMC
中科院心理学研究生
18年经营管理与人才发展经验
担任3家企业常年管理顾问
38个管理咨询项目全盘经验
超过2600培训课时满意度90分以上
萧琳老师在企业任职期间长期担任总裁助理与人力资源总监,统筹企业发展战略规划与项目执行,协助全盘经营管理与运营分析,支持业务部门流程优化与业绩提升,主导中高层管理团队招募与培育,导入全面绩效管理与多维激励机制,为企业搭建管理体系,开展企业文化建设,是一位既懂经营管理又懂业务运营,既能从战略高度分析问题,又能从执行角度解决问题的组织发展与管理提升实战型专家!

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