阶段 | 时间 | 项目内容 | 负责人 | 晚课内容 | |
调研阶段 | 2天 | 1、 体能与产能整体情况了解 2、 代表性网点的市场及客户群体特征 3、 营销活动建议及活动方案启动 | 行领导 相关部门 网点负责人 | ||
部署阶段 | 2天 (老师到银行调研) | 1、客户盘点:网点目标客户盘点,梳理网点营销模式; 2、团队组建:组建网点营销团队,制定激励方案; 3、营销策划:沟通外拓、沙龙活动工作安排,制作营销宣传工具 4、绩效考核办法确定 | 网点负责人 客户经理 大堂经理 | ||
培训+启动会阶段 | 2.5天 | 见课程培训大纲 | |||
辅导阶段(第一轮) | 7天 | 第1天
| 1、活动宣导:团队分组、pk机制建立,产品积分制,产品责任制导入; 2、营销活动:确定外拓和沙龙活动主题、实践方案、负责人及产品; 3、厅堂营销:厅堂管理机制导入,劳动组合优化机制探讨; 4、晚课培训(可选) | 网点负责人 客户经理 大堂经理 | 《岗位职责导入与学习》 《网点综合化营销技巧》
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第2天 | 1、服务优化:标准晨会流程、柜面服务流程、厅堂联动流程导入; 2、厅堂联动:柜面开口营销、厅堂联动营销、微沙龙营销辅导; 3、客户梳理:公私存量客户梳理、分层分类维护机制导入; 4、晚课培训(可选) | 网点负责人 客户经理 大堂经理 网点柜员 | 《营销技能提升与话术》(微沙龙) 《营销促成与话术》
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第3天 | 1、存量提升:外拓营销活动或代发客户个人业务批量营销活动; 2、公私联动:公私联动营销复盘,公私联动营销机制建设; 3、营销技巧:客户经理存量提升与营销面谈流程技巧辅导; 4、晚课培训(可选) | 客户经理
| 《网点沙龙活动实施流程》 《存量客户梳理与提升》
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第4天 | 1、沙龙活动:沙龙活动邀约客户落实,沙龙活动现场执行辅导; 2、流程内化:沙龙营销活动复盘,沙龙流程内化; 3、营销管理:网点营销管理,目标分解,过程管控; 4、晚课培训(可选) | 网点负责人 客户经理 | 《公私联动营销技巧提升》 《网点绩效考核落地》
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第5天 | 1、营销策略:网点后续营销策略与营销活动执行方案制定; 2、管理机制:营销管理机制优化,拟定后续固化建议落实表; 3、自运营:厅堂营销、外拓营销全天自运营,督导纠偏 4、项目总结:辅导项目总结,提供后续建议; | 网点负责人 客户经理 | |||
第6-7天 | 1、自运营:厅堂营销、外拓营销全天自运营,督导纠偏 2、项目总结:辅导项目总结,提供后续建议; | 网点负责人 客户经理 | |||
辅导阶段(第二轮) | 5天 | 按照第一轮落地活动进展情况特别制定固化辅导内容及晚课培训 ##月月度总结暨##月收官启动大会 |