【课程目标】
会议管理是企业和团队中常见且必要的管理方式。同时会议管理的低效甚至是无效也是常见的管理现象。能够找到会议低效的原因和办法是本课程学习目标,课程从底层的思维逻辑和表层的流程工具两个维度进行讲解说明。
【授课方式】
1天,课程采用要点讲授、问题讨论、讲师点评、方法解读、工具演练、案例剖析、分组研讨等综合授课方式。
【课程大纲】
第一模块:基本概念篇
1.会议类型
2.作用与意义
3.会议低效的表现和原因
第二模块:思维原理篇
1.托马斯·吉尔伯特行为工程模型
(1)技控:
信息/数据/反馈
工具/流程/系统
奖励/激励/后果
(2)人控:
知识/技能/发展
个性/性格/能力
动机/意愿/态度
(3)在会议管理中,技控思维的应用
2.《六顶思考帽》
(1)传统思维:惯性思维,本位思维,对抗思维
(2)传统思维在会议管理中的弊端
(3)六类思维方式:白色思维/红色思维/黄色思维/黑色思维/绿色思维/蓝色思维
(4)六顶思考帽的应用:思考/计划/总结/会议/交谈/决策
3.沟通中的暴力与非暴力。
(1)非暴力沟通的四大要素:事实/心情/需要/请求
(2)详解非暴力沟通的四大要素
(3)非暴力沟通在会议中的应用
第三模块:流程工具篇
1.会前准备-会中控制-会后追踪
2.会前准备:
六项疑问法-5w1H/七何分析法/5W2H(6W3H)
Why -开会的目的是什么?
What -主题,内容,说什么?
Who -谁组织,主持,记录,照相,追踪?
Whom -谁参加,谁发言?
When -日期,时间,议程?
Where -地点?会场?
How -方式,会议形式?
How much -多少钱?
How many -人数,规模?
3.会中控制:
开场(背景/目的/议程/规则/流程)
冲突的三个级别
4.会后追踪
会后落实的实例分享
5.会议管理中常见的管理工具