(微信同号)为什么员工工作效率不高？
为什么对领导交办的工作执行力度不够、没有反馈，时效性差？
为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好？
美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力；
如果受到充分的学习力培训，就能发挥其能力的50—80%。
“未来的文盲不再是不认识字的人，而是没有学会怎样学习的人”
—埃德加·沙因（世界著名未来学家）
课程通过讲授《麦肯锡工作法》的内容、结合老师多年的企业辅导实践，使学员学会把复杂问题简单化，有条理解决问题的技巧，进而帮助员工打造一套极简工作法，搭建个人的知识体系，为成长赋能。
课程受益:
l 掌握快速解决复杂问题的能力
l 掌握信息收集分析能力
l 提高逻辑思维能力
课程时长：2天
课程大纲：
导入：课程开场：工作效率提升的难点
☆ 思考：您面临的工作中中的难题或困惑是什么？
（每组选出2个问题，围绕问题展开讲授，结束时所有问题均要寻找到答案或思路。）
1.时间难题
1.1分散学习
2.迷路难题
2.1只见树木，不见森林
2.2广度优先搜索
3.粗枝大叶难题
第一讲：麦肯锡式解决问题的流程、方法与思考术
一、问题分析与解决问题的基础——思维方式
1.大脑的思考习惯
1.1垂直思考——深度挖掘
1.2水平思考——广度延伸
1.3你有“思维定式”吗？
2.系统思考与问题解决的关系
二、问题分析与解决-问题定义
1. 问题收集
1.1 团队共创
2. 问题归类
2.1 问题归类方法
Ø 恢复原状型
Ø 防范潜在型
Ø 追求理想型
2.2 问题归类原则：MECE
3. 问题排序
3.1 问题排序重要性
3.2 问题排序工具：紧急&重要模型
4. 问题描述
4.1 问题描述原则
Ø SMART原则
4.2 问题描述工具
练习：将问题进行改造，使其成为一个真正的问题
三、问题分析与解决-问题原因分析与方案制定
1. 问题原因分析
1.1 罗列所有原因
Ø 以结果为导向
Ø 力求表达完整
Ø 对事不对人
练习：运用罗列原因工具将遇到的问题进行原因分析
1.2 找出重要原因
Ø 假设驱动的定义、步骤
Ø 挖掘深层原因QBQ意义
Ø 工具：5W鱼骨图
2. 问题解决方案制定
2.1 制定决策
Ø 描述决策目的
Ø 设定决策标准
Ø 建立决策方案
Ø 评价方案风险
2.2 制定行动计划
Ø 填写计划表
Ø 风险预测
Ø 确定考核方法
四、问题分析与解决-方案执行
1. 计划实施
1.1 行动计划与实施追踪表
2. 计划跟踪
2.1 与计划相关人沟通
2.2 持续追踪，反馈评估
2.3 计划执行评估表
3. 计划控制
3.1 PDCA循环
3.2 纠偏措施
3.3 10点恢复计划
第二讲：麦肯锡式高效沟通的方法
一、沟通前必须确定的两大重点
1.确认要解决的问题到底是什么？
1.1选择一个工作中要解决的问题
1.2构建问题库
☆ 思考：将工作中你发现的问题归类
2.确认需要得到对方的什么反应？
3.SCQA故事框架
3.1标准时
3.2开门见山式
3.3突出忧患式
3.4突出信心式
4.违反逻辑的5个词语
5.金子塔结构
5.1为什么思维要结构化
Ø提升思维严密性
Ø提高沟通效率
Ø提升组织的工作效率
互动：金字塔思维在生活中的闪现
5.2结构的魅力
Ø有形结构—建筑中的呈现
Ø无形结构—剧本的秘密
Ø思维结构—思考沟通的根本
5.3读懂思维
5.4结构性思维表达的4个基本特点：
Ø结论先行
Ø上下对应
Ø排序逻辑
Ø分类清楚
游戏互动：记忆游戏让学员感受结构的魅力，加深对结构逻辑的认识
5.5漏斗与金子塔结构的比较
Ø 效果是准备出来的
第三讲：麦肯锡式有效管理提升的方法
1.要拥有“我就是决策者”的责任心
2.设立远大的目标
2.1目标思考的出发点
2.2来自上级的目标准备四步骤
Ø重复
Ø重述
Ø询问
Ø确认
2.3目标设定定性：锚定效应
Ø取法乎上
Ø慈不掌兵
Ø定目标狠一点
2.4 目标设定清晰化
Ø Smart原则
3.量化目标
3.1目标的分解
Ø时间维度分解
3.2 任务行为分解
Ø分割要素，系统全面
Ø解决措施，横向关联
Ø WBS工作分解结构
第四讲：总结回顾与行动学习
1。重新检视你的难题，逐一找到答案
2。学习总结与行动学习计划
☆ 讨论及答疑：所提难题的化解方法
☆ 总结回顾：学习四层次
