(微信同号)【课程背景】
一个人，脱离了团队，他的能力即使再无穷，也是有限的；而一个团队，却能够散发无限的力量。一个好的管理者，能够把羊群散发出狮群的战斗力。然而，当一个管理者从“单打独斗”到团队作战，还不具备丰富的管理经验的时候，难免会分身乏术。这时候就需要从心智和技能上快速双提升，以适应企业中团队管理的需要。
本课程从管理者及骨干员工的【角色、思维、高效、管理】四维度，提炼出青年干部所需的关键能力，并结合引导技术，通过实际场景演练，迅速提升职场管理战斗力。
【课程收益】
1、了解生涯发展特点，立足自我现阶段职业定位，规划职业生涯。
2、掌握问题分析解决的4步骤，并清晰行动方案。
3、掌握高效时间管理的原则及技巧，应用于实际工作中。
4、掌握教练式管理沟通，提升自我在团队中的领导力。
【学员对象】中基层管理者、青年骨干员工
【培训时长】1-2天（6小时/天）
【授课方式】结合管理心理学、引导技术、教练技术，采用体验式教学方式，在课程中融入小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演等，避免生涩理论，通过各项方法的刻意练习，使学员在练中学、学中用，从而让学员真正掌握表达与汇报的技巧。
模块一、角色——找准个人职业定位
【价值说明】本模块帮助学员立足于当下所处的职业阶段，反思人生状态，找寻发展的规律，规划自我职业生涯，找准个人在企业中的职业定位，对未来树立坚定的信心与渴望。
1、职业生涯路径的特点
1）择业期的迷惑：认不清自己的爱好与职业的关系
2）可选择的职业道路方向及所需具备的能力特质
3）一步步上升的职业路径和规划
2、从英雄之旅规划自己的职业生涯
1）学习人生角色升级的一场旅行
2）清晰个人所处的阶段，应该负责的事情
3）应对下一阶段袭来的变化须具备哪项能力
4）英雄之旅的12个不同位置带来的职业思考
平凡世界、冒险召唤、前路迷茫、遇见智者、启程上路、结伴同行、潜心修炼、严峻考验、得到嘉奖、回去的路、满血复活、满载而归
3、职业发展自我思考-逻辑六层次
1）“上三层”思考与驱动
Ø 愿景：职业梦想、岗位目标
Ø 使命：职业动力/岗位价值是什么？
Ø 价值观：自我价值观与企业价值观的匹配（诚信、责任等）
2）“下三层”对应与支撑
Ø 能力：（岗位所需）能力现状及能力提升思考
Ø 行为：自我行为反思及规划
Ø 环境：（现状）社会环境、行业环境、企业环境、个人环境
3）职业名片塑造
Ø 客户群体-我能帮助谁？
Ø 价值服务-我给他人带来什么价值？
Ø 渠道铺路-怎样宣传自己和交付服务？
Ø 客户关系-怎样和客户打交道？
Ø 重要合作-谁可以帮助我实现目标？
Ø 成本结构-我要付出什么？
4、提升个人在企业的职业适应度
1）提升职业能力
Ø 定目标-找差距-做计划-调结构
2）明细职业要求
Ø 勤沟通-深观察-看趋势-跟导师
3）提升职业回馈
Ø 观全局-看长远-先调查-再要求
4）满足个人需求
Ø 明需求-找重点-调方式-寻资源
模块二、思维——工作就是解决问题
【价值说明】思维决定了我们面对问题、分析问题、解决问题并做出决策的不同方式。本模块将从思维的底层入手，让学员系统了解影响我们思考和决策的因素，从而产生觉察，从底层心智进行成长启迪。
1、 影响思维的因素
1） 文化差异
Ø 东方思维：系统论（逻辑关系）
Ø 西方思维：分解论（二维矩阵）
2） 人际互动影响
Ø 自我、他人、情境对思维的影响
Ø 思维与三观的关系
2、 工作中的问题分析
1） 问题的界定
Ø 问题的来源
Ø 问题的定义（去伪存真）
【引导共创】学员从实际面临的问题出发，学会对自我真正问题的界定。
2） 问题归类
Ø 恢复原状型
Ø 防范潜在型
Ø 追求理想型
【小组练习】针对自我不同类型问题，找到解决方向。
3） 原因分析
Ø 鱼骨图
Ø 二维矩阵
3、解决方案呈现
1）【视频解读】央视路演节目，让学员感受结构逻辑的重要性
2）梳理结构五步法
Ø 盘点-体现思维的深度和广度
Ø 分类-须遵循三大原则
Ø 聚焦-提炼重点、围绕中心
Ø 排序-让你的逻辑更能被听众理解和接受
Ø 链接-吸引听众注意力的SCQA法
【小组练习】每讲一步，小组操作练习一步，从‘知道’转化为‘做到’。
3）逻辑思维呈现过程
Ø HOW树 与 WHY树
Ø 归纳推理 & 演绎推理
Ø 【小组讨论分享】：归纳推理与演绎推理之间的选择
模块三、高效——时间价值呈现最大化
【价值说明】基于青年干部的工作场景特点，帮助学员树立长远规划意识与可持续产出的高效能意识，提供简单易行的落地方法与技巧，提升团队管理效率。
1、时间管理=管理事件
1）效率（单位时间产出） & 效能（可持续产出）
Ø 【小组分享】时间都去哪儿了？
2）时间管理的本质是：基于目标的价值观选择
Ø 【案例分析】晚饭的安排
2、找到生活和工作的重心
Ø “压力人”重要紧急
Ø “从容人”重要不紧急
Ø “无聊人”紧急不重要
Ø “无用人”不紧急不重要
3、经典的“土豆番茄炖青蛙”法
Ø “土豆”To do list：日历-最实用的时间管理工具
Ø 番茄工作法：用20%的精力搞定80%的任务
Ø “吃掉那只青蛙”：如何确定一天中最重要的事
4、管理中的授权
1）授权的原则
2）可以授权的事件
3）授权的过程把控
【案例讨论】张经理的一天
5、效能提升的三维习惯养成
Ø 如何统一管理所有的事情：记事-计划-计时（合理控制可行计划）
Ø 如何推进和坚持一件事：切分-打卡-记录（蛋糕切分法/三条命坚持法）
Ø 如何核验每天的时间：早睡早起-健康饮食-学习锻炼
模块四、管理——用沟通提升领导力
【价值说明】针对以往造成沟通不畅的因素，找出自身沟通中常出现的根本性问题，并掌握针对不同原因找到对应的解决方式，从而提升管理中的领导力提升。
1、 管理沟通中的情绪阻抗
1）信息阻抗——“我不清楚”
Ø 认识乔哈里窗矩阵
Ø 扩大二象限“我知你不知”的重要作用
【互动练习】童年的那一点不快乐
2）价值观阻抗——“我不喜欢它”
Ø 解析“价值观”概念：它对你重不重要
Ø 价值观体验：真相猜猜猜
【小组练习】场景沟通破解练习：你需要它！
3）性格阻抗——“我不喜欢你”
Ø 行为风格介绍
【视频解析】各行为风格典型特点识别
Ø 适合不同性格的沟通破解模式
【漫游挂图】引导工具学员共创沟通模式调整
Ø 团队成员沟通模式匹配解析
【课堂演练】《团队成员一览表》
4）能力阻抗——“我不能，我不会”
Ø 共创：提升能力的破解方法
Ø “五步脱困法”提升心智模式练习
Ø 管理中的激励赋能
2、 管理沟通中的“听”与“说”
1）同理心倾听
Ø 拆词解读“倾”——通过外显感官感受，让对方知道你在关注他
Ø 拆词解读“听”——需要听到的三项内容：事实、感受、意图
2）情绪的觉察与接纳
Ø 【体验活动】情绪颗粒度 了解情绪分类及不同人的情绪体验
Ø 【小组练习】“你能看出我的…吗？”情绪觉察，提升情绪敏感度
Ø 负向情绪的正向价值
3）情绪的表达与管理
Ø “说”情绪，不“做”情绪
Ø 基于情绪ABC原理的思维转换方法
4） 沟通工具：ORID焦点讨论法
Ø O-用数据说明，不用评判和引发对方情绪的词语；
Ø R-表达自己内心的真实感受，让对方理解自己产生共情；
Ø I-引发对方思考，聚焦在问题、目标、观点、方法上；
Ø D-落实到具体行动计划（“三化”原则）。
【情境案例练习】：
Ø 把高难度的工作交给老员工
Ø 跨部门沟通（场景待拟定）
Ø 与绩效不达标的员工沟通
Ø 假期加班
