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培训对象：产品中心，运营中心，技术中心，客服中心等管理运营相关人士
课程时间：1天 (6小时）
课程背景：
现阶段“规模型”销售方式仍然不会消亡；深度分销方式虽然受到非常大的冲击，但也不会完全被取代；而社群营销是未来，还有很长的路要走。所以，目前的商务环境是“规模型”销售方式、深度分销、社群营销并存，单一营销渠道和方法，并不能保证企业的持续增长。但，不可否认的是，未来商务的重心都会偏向社群营销和社群运营，那到底什么是社群运营，本课程将进行详细解析。
课程大纲：
单元 | 大纲 | 内容 |
单元一 | 社群风口，从弱关系到强关系 | 1. 为什么我的社群渐渐沉寂了 1） 社交连接：始终是刚需 2） 移动互联网让社交连接越来越方便 3） 社群热是怎样来的 4） 社群热的背后魔咒 5） 微信群是社群吗？ 6） 做社群需要具备的条件 7） 普通社群和高端社群的运营策略有何不同 8） 社群一定要保持那么高的活跃度吗？ 9） 如何延长社群的生命周期 10） 产品化：围绕产品建设活跃社群法则 11） 社群的3种变现模式 2. 好社群都会有的5个要素 1） 同好 2） 同构 3） 运营 4） 输出 5） 复制 3. 如何评估一个社群的质量 1） 用ISOOC模型评估社群发展前景 2） 你听过说过“退群测试”吗？ 3） 能创造强关系的社群才是好社群 4） 社群运营质量衡量指标体系 |
单元二 | 从0到1打造优秀社群 | 1. 用5W1H方法定位社群运营目标 1） 为什么要建设群 2） 这个社群带来的价值是什么 3） 在哪里建社群 4） 社群里面应该有那些人 5） 什么时候开始建，计划运营多久 6） 建立了社群之后如何变现 2. 如何从0到1构建你的第一个社群 1） 落实你的社群价值观 2） 形成你的社群规则 3） 激活你的社群氛围 4） 形成社群输出推广矩阵 5） 让你的社群更有能量 |
单元三 | 社群裂变：从线上小社群到线下大社群 | 1. 社群运营容易遇到的坑： 1） 失焦 2） 无首 3） 暴政 4） 无聊 5） 蒸发 2. 如何打造社群高效运营团队： 1） 中心管理VS去中心管理 2） 如何构建线上运营团队的组织架构 3） 如何为线下团队提供支持 4） 如何考核团队 |
单元四 | 从社群到社群经济 | 1. 从兴趣社群到商业社群 2. 付费社群应该如何运营 1） 免费社群与付费社群的利弊 2） 如何升级到付费社群 3） 收费价格如何设定 4） 如何做好社群运营成本规划 3. 社群经济的5种变现模式 1） 产品导购 2） 众包能量 3） 创意孵化 4） 能量互换 5） 生态孵化 4．社群经济的未来之路走向何方 1）信任效应 2）连接效应 3）标签效应 4）口碑效应 5）羊群效应 |
单元五 | 社群工具：运营社群更高效 | 1. 内容发布平台 2. 社群分享平台 3. 社群表单工具 4. 社群打卡工具 |
