销售人员商务演讲与呈现技巧

课程背景

课程背景:从古至今演讲是一种实践性语言，在公司或者公众场合，许多人在台下侃侃而谈，妙语连珠，站在台上却张口结舌，紧张怯场。公司的管理人员、销售人员在不同场合都需要做演讲和呈现，比如：工作汇报、产品推介、方案推广等等。演讲者若具备良好的演讲技能，能使自身的专业、聪明才干得到充分展现，如果全员都有演讲技能，那么相互分享的机会就会增加，团队学习的效率就会明显增加。

因此，这个培训的目的在于帮助管理人员等提高有效的演讲和呈现技巧。

课程目标

这是一个开放和进取的伟大时代！

光是才华横溢、内秀，是不够的，你还要为人所知。

n 了解自己，扬长避短，并设计自己的演讲风格

n 基本掌握利用已有资料快速设计演讲稿的方法

n 学习演讲技巧并现场演练

n 学习影响听众、控制场面的技巧

n 讲师针对每个学员的专业辅导和点评

需要在商务场合做产品推介、公司宣传、专业知识培训、方案介绍、路演、工作汇报等公众表达的各类专业人士

2天

1分钟自我介绍。注意如何提高影响力让别人记住自己！

n 姓名、工作岗位、培训的年限

n 你自己的长处

课程对象

销售人员

课程时间

2天

课程方式

授课40%（互动引导）+小组练习20%+现场模拟演练40%

课程大纲

序

n 你第一次上台培训的经历是怎样的？

n 你对将来的发展有什么期望？！

第一部分   商务演讲概述

n 什么是商务演讲

n 了解对象:小组作战

n 界定目的：

——为什么要演讲？

——想要说服谁？

n 演讲时间

n 人员确认

第二部分   商务演讲的准备

n 确定商务演讲目标

n 设计商务演讲的内容：

1）收集/加工/整理资料；

2）制定内容；金字塔原理

3）设计各项活动或示范

练习：销售人员计划、总结、述职报告的内容起草

n 学会使用视觉教具：

1）人类感知的规律；

2）如何制作和使用视觉材料；

3）用图表说话；

4）排练

第三部分   演讲的临场技巧

n 环境的要求

 ——现场环境

 ——专业形象：

     男士职业装、女士职业装

n 演讲过程的要求

l 开头：

1）问候及自我介绍

2）交代时间长短

3）说明目的

4）列出内容提要

l 主体：根据各部分的内容，先确定使用哪些SWAY行为，即怎样讲最有效，再去组织材料第一、二、三 ---- 部分：

1）概要

2）用SWAY技巧讲解

3）小结该部分

l 结尾：

——以说明解释为目的的，重申内容提要并强调要点

——以说服为目的的，确认理解及是否行动

最后还应欢迎提问

第四部分   演讲中的现场处理技巧：

n 克服紧张情绪；

n 让人心动神摇的SWAY演讲行为技巧；

   1) 引子/概要/总结；

   2) 先后、主次顺序；

   3) 过渡自然；

   4) 与上下文或听众的话联系；

   5) 与听众或其经历联系；

   6) 根据听众讲明的需要说明可提供的益处。

   7) 提供事实；

   8) 说明优点

   9) 例证及形象化解释

   10) 引用第三方见证

   11) 根据内容提问；

   12) 强调重要性；

   13) 幽默及小故事；

   14) 有效的身体语言；

   15) 声音抑扬顿挫；

n 提问的作用

1）提问的种类；

2）各种提问方式的作用；

3）提问原则；

4）答疑技巧；

5）处理异议；

第五部分   突发状况与异议的处理技巧

晚上准备第二天演讲课件

第六部分   5分钟商务演讲练习

(选择一个你工作中经常需要汇报内容，运用课程中学习的相关技巧、PPT课件、工具，根据以下反馈表的基本要求完成演练)

n 演讲时候注意

- 与每个人保持目光接触 (5 秒 )

- 在规定区域内移动 (地面X的标志)

- 在某些话题保持5秒钟的停顿

第七部分   商务演讲技巧综合练习点评

n 对制作演讲材料的评估

n 对演讲姿势的评估

n 对说话方式和语言应用的评估

n 对个性展示的评估

评估表

（全文完）