后浪奔涌-新生代员工创新管理
激活个体|重塑文化|赋能组织|实现目标
【课程简介】
课程时间 | 1天 6小时/天 |
授课对象 | 中高层管理者（基层管理者） |
授课方式 | 内训/公开课 |
【课程背景】
没有成功的管理者，只有时代的管理者！ 大批00后2022年涌入职场，他们被称为Z0时代的新新生代。他们大部分出生在21世纪，崇尚自由，有实力、有精力、有个性，是数字时代的原住民；他们喜欢独立，追求意义，不再被缺钱的焦虑驱动，而是被意义的动力驱动。带领新新生代打仗，往往存在以下问题：
l 问题1：缺少全局观—崇尚自由，喜欢独立，不喜欢被组织的条条框框限制
l 问题2：缺少职业化—有创意，有个性，对于职业发展有紧迫感，离职率比较高
l 问题3：缺少情绪控—需要高频创新地熬制“心灵鸡汤”，若单一管理则会导致鄙视
l 问题4：缺少规则力—喜欢用自己的方式思考和解决问题，缺乏规则和边界意识
l 问题5：缺少进取心—自我感觉良好，难得换位思考、推就走，很难建立驱动力
本课程设计，以新生代员工的九大底层逻辑为基础，重新定义管理者的定位和认知；以萃取优秀组织对新生代员工的管理经验为标准，帮助管理者锻炼出新思路和新能力；以敏捷人才培养的方法论为依据，帮助管理者形成新生代创新管理的体系，形成良性循环。
【课程收益】
樊登老师说：“你的顿悟，可能只是别人的常识”，课程内容并非教科书上的“知识搬迁”，而是优秀企业中，萃取成功新生代管理经验总结提炼而成。
从“改变思维方式、激活事业热情、萃取经验方法、训练运营能力”四个维度，帮助管理者锻炼出新的能力来，成为新时代的管理者，领军人。
l 收益1：底层逻辑—掌握新生代员工的九大底层逻辑和五大职场特，做到知己知彼
l 收益2：实操方法—建立新生代管理的新思路，掌握新生代管理的方法论
l 收益3：落地工具--掌握通俗易懂能落地的操作工具和新生代运营策略
l 收益4：实用模板—把握目标管控模版、提炼成功方程式，学完即用
l 收益5：最佳实践--帮助管理者建立系统的管控兵法，将理论落地化
【课程特色】
l 本课程属于靳大卫老师版权课，隶属于职场铁军【靳八力】系列课之一；积累于银行、通信、保险、医药、制造、物流、IT、互联网等多个行业经验萃取而成，经过反复验证受客户认可；
l 本课程内容及延伸内容已进行1000+场内训课认证，授证学员有人力资源管理者、企业中高管、人资项目顾问等，并被带回企业进行实践，被学员认为最落地的职场能力课程
l 本课程研发团队均在员工职业发展领域、课程开发、及人力资源管理领域工作十年以上，涉及新兴行业、大型国企、央企及民企等，有充足的研发案例支撑。
【授课形式】
↠↠不是培训 是训练，每个知识点讲解完毕，立即复盘+分享
↠↠课程设计：四个一结构，“一个知识，一个场景，一个痛点、一个成果”
确保学员能够：听的懂、拿得走、用得上、有实效。
课程大纲
第一讲：认识新生代∽00后是来整顿职场的！
——（新生代认知力）
一、 新生代员工的定义
原指80、90后，被尊称为“小鲜肉”还未完全了解他们，
00后已在2022年大批量进入职场，被称为新新生代。
二、 Z0时代“代沟”知多少？
1. 代沟测试：Zqsg，dbq，u1s1
2. X世代、Y世代、Z世代的定义
3. XYZ世代人的特点
【典型案例】
电视剧《人世间》
【要点解析】
① 纵观历事，上一代说下一代不行，事实是一代比一代强
② 不是了解了他们，就了解了未来，而是他们就是未来
③ 没有成功的管理者，只有时代的管理者
【成果输出】
了解大咖公司对新生代的认知，建立对新生代的信心和期望
【互动环节】节点复盘+学员分享+老师点评
三、 Z0时代的九大底层逻辑
1. 富足（不是富有）
00后的底色是富足，因为他们没有真正穷过。
【典型案例】
视频《当部门来了一个00后》；在“开封菜”打工；
视频《流金岁月》朱锁锁该省省该花花；
2019年腾讯调查00后人均支配收入比较
【要点解析】
他们的钱是他们的，父母的钱也是他们的
2. 感性 (理性=功能，感性=我喜欢)
互联网的表达方式：40%的人用表情包交流。
【典型案例】00后的交流方式；Facebook的广告文案
【要点解析】
我不要你觉得，我要我觉得
3. 颜值 (美即是正义！)
你说了不算，我看着好，才行。
【典型案例】买基金先看脸
【要点解析】你美你下来，你丑靠边站。
4. 爱国（骨子里带着的情怀）
他们长大时，国家已经强大！
【典型案例】视频《00后留学生谈：中国的月亮更圆》
青岛大学毕业生现场《我的祖国》
【要点解析】
从国外回到国内，就像刘姥姥进了大观园
5. 独立
不喜欢团建，不喜欢加班！
【典型案例】下班后的年代表现；
“加班文化”形成的根本原因 ；视频《项目经理与00后小赵》
6. 懒宅
追求生活最优解！
【典型案例】
网络的00后的“四懒文化”；懒人家具崛起的希望
7. 养宠
我可以得过且过，但绝不会亏待你！
【典型案例】2019中国宠物食品产业研究报告
【要点解析】
没有我吃的，也不能亏待了你，谁让我是你主子呢？
8. 养生（朋克）
啤酒里面加枸杞，可乐里面加党参
【典型案例】
熬最长的夜，抹最贵的眼霜；一边作，一边养生的故事
9. 意义（为爱发电）
不是被缺钱的焦虑驱动，而是被意义的动力驱动
【典型案例】离职是因为领导不听话；电视剧《平凡之路》
一份调研报告；视频《张经理与00后小赵的对话》
【要点解析】
① 我们无法改变他们，正如无法把他们来回过去的年代一样。
② 焦虑是一种死能量，意义是一种生能量。
③ 我们要做“时间的朋友”，就必须和他们做朋友，只有和他们做朋友，才是时间的朋友。
【成果输出】
知其然，也要知其所以然，做到知己知彼百战百胜
【互动环节】节点复盘+学员分享+老师点评
第二讲：管理新生代∽他们就是未来！
——（新生代管理力）
四、 新生代管理的三个方法
(一) 测评工具：五大职场特征
1. 崇拜大拿
2. 特立独行
3. 追求意义
4. 注重感受
5. 渴望成功
【课堂练习】
新生代特点-强弱度测评
【成果输出】
掌握工具：新生代特点-强弱度测评
【互动环节】节点复盘+学员分享+老师点评
(二) 激发善意的“三个仪式”
1. 每日仪式（好人好事分享）
2. 每月仪式（感恩奉献日）
3. 每年仪式（年度感动公司人物）
【互动思考】有那些方面可以激发员工善意？你给员工过那个生日？
【要点解析】
① 管理学最基本的核心是调动积极性
② 要么给钱，要么给爱；物质浇灌精神，精神传承物质
③ 企业发展一定要“虚实结合”，只有这样，企业才有执行力
④ 我是谁，很重要；我应该是谁，更重要
⑤ 员工生日，分为两种：出生生日和入职生日
【成果输出】
工具：掌握四心认知模型
(三) 激发善意的“四心认知”
1. 关心
2. 开心
3. 放心
4. 担心
【互动思考】你愿意要一个顺从的下属，还是想要一个追随的下属？
【要点解析】
① 关心下属很难带来开心，放心才会使下属开心，组织充满活力
② 动机论：关心的背后是担心，表面担心别人，实则担心自己
③ 领导力的有效体现：忍住的定力+兜底的能力（放心力）
④ 忍住的定力指导思想一：管住想要插手的心，看他们犯错，看他们自己去解决
⑤ 忍住的定力指导思想一：多给方向，少给方案，不是帮解决问题，而是教解决问题
【成果输出】
工具：掌握四心认知模型
五、 新生代相处的四个思路
1. 思想上认可他
2. 言语上鼓励他
3. 行为上同步他
4. 态度上尊重他
【典型案例】南方李锦记领导人激励下属；游戏上瘾的四个要点；
首个云上阿里日；视频：字节跳动字节范儿；张一鸣谈平等坦诚；
茅台冰激凌；酱香拿铁
【要点解析】
① 相处的前提是：接纳
② 认可是激励员工最好的方法！
③ 目标越小，评价周期越短，效果越好。
④ 过去企业管理员工，靠的是严格约束；现在企业管理员工，靠的是相互吸引。
【成果输出】
建立对新生代管理的系统思考，形成管理思维框架
【互动环节】节点复盘+学员分享+老师点评
六、 正确看待“新生代员工离职”
1. 新生代员工离职率分析
【典型案例】60年代到00后一生换工作次数
【互动环节】员工离职你会与他面谈吗？如何面谈？
2. 处理离职的三问一核心
【三问】
1) 你为什么离职？
2) 是不是不可逆转？
3) 接下来该怎么办？
【一核心】
站在下属立场考虑问题，即换位思考！
【典型案例】认识“窄化效应”；台塑集团王永庆处理高管离职
【要点解析】“戒急用忍”，就能生发智慧
3. 处理离职的“三开”境界
1) 开骂
2) 开忍
3) 开心
【要点解析】把处理辞职，变成一次关系经营
4. 处理离职的三个建议
1) 进行离职面谈
2) 建立交流平台
3) 保持生长环境
【典型案例】宝洁中国校友会
【要点解析】
① 谈话的目的：留不住人，留心
② 离职员工是组织很好的外部资源
【成果输出】
建立员工离职处理的良好心态，掌握员工离职的沟通逻辑
【互动环节】节点复盘+学员分享+老师点评
【课程复盘】
1. 重点知识回顾
2. 有问必答
①针对学员提出的职场问题、难点进行一对一辅导②解析职场实战案例
特别说明：此课纲隶属于【靳八力】系列课之一，实际授课会根据现场
情况略有调整。
