杨建新

杨建新 字：拓龙，出生于杭州.
　　※浙江广田酒店实业有限公司执行董事；
　　※浙江省饭店发展管理研究所研究员；
　　※清华大学“旅游与酒店管理国际化总裁高级研修班”讲师团成员；
　　※北京大学管理案例研究中心特聘讲师；
　　※培训前沿名师团高级讲师
　　※浙江大学酒店总裁高级研修班特聘教授；
　　※香港餐饮管理学院教授；
　　※义乌工商大学旅游和酒店管理特聘教授；
　　※泰山管理学院客座教授；
　　※中国总裁培训网网络商学院金牌讲师；
　　※时代光华管理培训学院特聘讲师；
　　※*康乃尔大学饭店管理学博士；
　　※浙江世博大酒店(五星级)副总经理兼餐饮总监；
　　※中国酒店管理专家、注册高级培训师；
　　※“快乐工作管理法”、“3+1酒店管理品质”研发第一人；
　　※2006年获得国家旅游局颁发的20年旅游饭店总经理荣誉勋章与证书；
　　※2007、2008年被中国饭店管理培训协会年会评为大陆*影响力的实战派饭店培训师、中国大讲堂百名名师称号获得者……
　　※2010年3月被中国培训年鉴（首卷）编委会收录为酒店饭店宾馆餐饮业最知名专家培训导师

培训课程

酒店服务意识与服务技巧、酒店快乐服务与员工工作激情的提高、“现代酒店管理创新”、“现代酒店个性化服务管理”、“打造酒店高效管理与优质服务”、“酒店员工频繁流失原因与打造忠诚快乐的员工”、“酒店营销管理创新”、“酒店中高层管理者管理技能提升”、“酒店成本与费用管理”、“ 酒店企业员工职业精神强化准则”、“ 酒店员工对企业的忠诚度与员工感恩的心培养”、 “ 如何提升酒店效益及塑造特有企业文化”、 “如何发挥领班与主管在酒店基层管理中的作用”、“ 管理者应该如何激励下属”、“酒店实用商务礼仪、“你在为谁工作”、“酒店执行力的提升”、“酒店顾客消费心理分析”、“如何寻找与发掘新的客户”、“3+1酒店品质管理培训法”等课程，目前正在全国各类酒店巡回演讲与传道。“3+1”酒店品质管理培训法具体内容包括：
　　1、酒店品质暗访：根据酒店培训要求，专家将前往酒店进行24小时的暗访检查。
　　2、品质研讨：专家在暗访结束后对各级人员进行座谈，并结合酒店质量现状与酒店管理人员进行专题品质管理研讨，把检查结果进行反馈。
　　3、品质分析报告：由专家在培训结束后将暗访情况、问题的分析以及改进的措施整理成书面材料，向酒店提交品质分析报告。

曾培训过的代表性客户

北京浙江大厦（五星）、吉林市世纪大饭店（五星）、杭州金马饭店（五星）、江西南昌嘉莱特和平国际酒店（五星）、浙江东阳海德大酒店（五星）、杭州开元萧山宾馆（四星）、杭州萧山国际大酒店（四星）、杭州开元之江度假村（四星）、浙江开元台州大酒店（五星）、浙江义乌信联酒店（四星）、 浙江义乌大酒店（五星）、金华赞佳酒店（四星）、杭州广田大酒店（四星）、江苏丹阳大酒店（餐饮旗舰企业）、河南中州国际集团酒店管理有限公司、山东青岛泛海名人大酒店（四星）、杭州兴耀物业管理有限公司、阿里巴巴、新疆哈密吐哈石油大厦（四星）、河南洛阳航空城大酒店（四星）、河南洛阳恒一官邸餐饮娱乐有限公司、江西东华理工大学外专公寓、中国总裁培训网、广州步步高文化、北京昆润培训集团、山东兖矿集团兖矿宾馆（四星）、河北廊坊餐饮服务业协会、河北廊坊环渤海文化传媒有限公司、江西九江中景宾馆（三星）、武汉九辉旅业集团（五星…）、泰山管理学院、山东济南胶东人家餐饮连锁集团、山东梁山中韩大酒店（三星）、中国移动通信集团河南公司、上海古北房产租赁集团酒店高级公寓（五星）、杭州仁和酒店（四星）、昆明饭店（四星）、西安皇城花园酒店（四星）、天津金百万餐饮公司、山东潍坊鸢飞大酒店（四星）、山东潍坊世纪泰华商务酒店、山西长治故乡一家人餐饮管理有限公司、山东潍坊香槟酒店、山西长治福林贵宾楼、山东泰安巨鼎餐饮有限公司、泰安国山家园（餐饮巨舰企业）、云南昆明饭店（四星）、新疆美丽华酒店（五星）、江西珠江大酒店（四星）、哈尔滨报业大厦（四星）、湖南紫东阁华天大酒店（四星）、南京中山大厦（四星）、宁波恒元大酒店（五星）、西安国际会议中心•曲江宾馆（五星）、福建泉州五洲大酒店（五星）、内蒙古包头英华酒店餐饮连锁集团、山西晋城千里莺餐饮服务有限公司、河南安阳福鼎餐饮企业有限公司、天津集贤大酒家餐饮有限公司、郑州河南饭店乐群餐饮企业、天津集贤佰悦海鲜酒楼、杭州外婆家餐饮连锁集团、山东威海净雅餐饮连锁企业、北京海底捞火锅餐饮企业、杭州楼外楼、杭州新开元餐饮企业、阜阳华堂餐饮管理公司所属7家品牌店、德州美丽华餐饮饮食公司……、
　　杭州开元名都酒店（五星）、山东大厦（白金五星）……