程鹏

程鹏老师简介

人力资源管理咨询专家，管理咨询实践课程联合创始人

上海交大安泰经管学院高管教育中心《战略人力资源管理》EE课程客座教授

清华大学、南京理工大学、大连理工大学、青岛大学培训中心特聘人力资源课程讲师

全国多家培训机构人力资源研修班课程体系设计总顾问

南通慧拓人力资源管理咨询、上海鲲灵企业管理中心创始人兼首席顾问

和君恒成人才发展研究中心副主任兼首席研究员

以人力资源咨询（培训）为终身事业，凝聚十余年心血推动先进人力资源方法得以落地。

历任厦工股份、紫金矿业、华艺集团、中国易华、江南实业集团等大型企业管理顾问。

【职业经历】：                                       

                     管理出身、转型咨询：管理学硕士，曾在大型商贸集团及知名制造集团从事人力资源高管工作，历经企管部经理、人力资源总监、管理副总等职位，精于人力资源管理、行政管控、制度建设等工作。后转型至知名咨询机构任高级合伙人、项目总监，从事专业研究与管理顾问工作，专注于组织绩效提升、企业核心管理体系建构等研究领域。

                     注重实战、深入浅出：以组织绩效提升为中心、以管理能力升级为抓手，充分运用所学的系统理论和咨询实战案例进行反复提炼，把“方法讲授、案例分析、情境模拟、现场辅导”融合在课程之中，同时一直坚持所授课程“结合企业实际情况进行有效地导入，针对学员工作中遇到的实际问题进行答疑式辅导”。

                     历经验证、广受认可：讲授课程时语言通俗风趣，使得“课程生动易懂、案例分享透彻、理论系统实在、总结直指要点”，运用“参与式、引导式”的教学方式来进行整个课程。非常擅长课程引导、角色扮演和团队开发式学习，并采用多元化的课程互动方式，课程结构逻辑性强，对学员极具感染力，深受好评。

【课程特色】：

实战性——理论结合工具，给予训后实践和延伸落地的使用方法。

系统性——帮助学生整体建构思路，用架构串联经验，形成系统的知识结构。

互动性——现场模拟演练，分组研讨，针对学员工作中遇到的实际问题进行答疑式辅导。

情景性——案例串联观点，丰富的咨询案例让学员在理论学习的过程中享受听课盛宴。

【培训风格】：

逻辑严谨，抽丝剥茧——课程生动易懂、案例分享透彻、理论系统实在、总结直指要点。

情境分析，深入浅出——擅长课程引导和团队开发式学习，课程结构逻辑性强。

授之以鱼，授之以渔——融入咨询案例和方法，运用多元式教学完成课程的全面讲授。

结果导向，实操落地——启发学员多角度思考，可直接应用于工作实践，提升工作能效。

【品牌课程】

                   核心课程:

                 《赢在绩效—系统建构绩效管理体系》

                 《直线经理特训营——非人力资源经理的人力资源管理》

                 《迎“人”而解—员工关系与有效激励》

                 《慧眼识金—招聘面试实战技巧》

                  权威课程:

                 《人力资源战略与规划》

                 《赢在组织—高效能组织与工作规划》

                 《赢在薪酬—绩效导向建构薪酬激励体系》

                 《传统的人力资源团队如何成长为BP业务伙伴》

【服务企业】

                   沈阳飞机工业集团中国规模最大的歼击机生产企业

                   厦工机械股份有限公司中国工程机械行业领军者

                   紫金矿业集团股份有限公司中国最大的稀贵金属冶炼企业

                   蓝星化工新材料股份有限公司中国有机化学新材料领军者

                   中国南方电网公司贵州省公司中国两大著名电网公司

                   南京地铁集团有限公司中国十大地铁运营企业

                   宏强船舶重工有限公司中国民营船舶企业领军者

                   宝缦家用纺织品有限公司中国家纺行业一线品牌企业

                   华艺集团有限公司中国高档工艺服装品牌企业

                   易华塑料有限公司中国塑胶地板行业的领军企业

                   如石机械有限公司中国石油井口机械领军者

                   江南公交客运有限公司江苏省最大客运专业运营公司

        中航工业集团、中国电子科技集团、中科院信息技术集团、江南实业集团、中海油天津公司、广西柳工、亚洲联合工业、荣盛地产集团、大连中海运、海思科药业、中国平安、日立电梯、北京长汇财富、厦工机械、紫金矿业、华菱医疗、重庆长安工业集团、四川岚庭装饰、上海久事集团、江苏有线、南京地铁、中国易华、宝缦家纺、华艺集团、北京天麦科技集团、鑫瑞集团、置远集团、湖北枫树线业等数百家企业。

【经典培训案例】

==>2017-2020年间受上海交通大学安泰学院邀请，程鹏老师作为“百千万工程”企业家培训项目在人力资源领域的特聘教授，与企业家分享新时代背景下《战略人力资源管理》的重要性及紧迫性，使企业家们理解及运用人力资源支持业务全面发展，实现基业长青！本课程已成为“百千万工程”项目中最受学员好评的核心课程之一。

==>2016-2019年间受邀为清华大学的人力资源总监班学员讲授《新时代的人力资源管理角色定位》，程鹏老师阐述了在流变时代背景下，人力资源部门的新定位，人力资源职能价值的发挥，给参训学员带来耳目一新的课程体验。

==>2014-2019年受邀为新华商智中高层经理人研修班讲授《绩效管理与业绩提升》课程。程鹏老师就国内民营企业管理问题的根源进行了分析，并与学员分享实际操作中易出现的难点和解决方式，本课程以极具系统性和实战性的特色深受学员欢迎。

==>连续3年与江苏有线达成战略合作，在南京、连云港、宿迁、南通、扬州、淮安、泰州、盐城、镇江和常州等八地，为江苏有线各地区中高管讲授《赢在绩效》课程，从战略的高度透视企业发展与绩效管理的内在关系。

==>2016-2019年受邀为智联教育集团西南片区在成都、长沙、武汉、贵阳等地开授《绩效管理与业绩提升》、《年度调薪》、《人力资源如何成长为业务伙伴（HRBP）》等专业课程。培训围绕人力资源管理的关键问题与核心点，协助企业人力资源团队的专业水平快速提升，以推动组织变革和经营目标的达成。

==>2017-2019年间为北京影响力教育集团在西安、郑州、北京、山东、上海等地举办多场《慧眼识金—招聘面试技巧》公开课，课程结合现代人力资源管理理论以及优秀公司选聘人才的成功经验，指导性和实用性强，更高效的支持企业招聘到合适的人才，最大化的发挥人力资源价值。

==>连续三年担任中海油高管培训课程讲师，讲授其核心课程《战略人力资源管理》。教学双方共同探讨为企业能够实现战略目标所采取的一系列有计划、有系统 的人力资源部署和管理行为，助力中海油战略目标实现和转型升级。

==>2018-2019年应邀中航工业集团、成都飞机制造集团、沈阳飞机制造集团讲授《绩效与薪酬激励》、《非人力资源经理的人力资源管理》和《招聘面试实战技巧》等课程。课程强调国有企业亦必须通过战略导向、绩效机制、薪酬激励和人才发展等实战方法的落地执行，来支撑企业在新时代竞争格局下立于不败之地。同时，呼吁企业管理者在人力资源管理领域建立正确的认知，提升人才管理能力，方可实现军工企业“军转民”的变革目标。

==>受邀为北大汇丰学院西北区优秀企业讲授《非人力资源经理的人力资源管理》，课程围绕人力资源战略思维，通过实务演练的互动方式使学即知即行，协助企业管理团队获得人力资源管理方法论及实操工具并学以致用。

==>受邀在江苏开设《三步成诗——人力资源核心体系建构》训练营，数十家企业的中高层管理人员出席，程老师优雅的谈吐、富有激情的讲授、缜密的课程设计逻辑以及发人深思的实战案例得到了学员一致认可。

==>受邀在南京地铁集团连办三期《员工关系与有效激励》培训，为南京地铁各部门培养储备管理干部。程鹏老师丰富的理论知识和实用的工具技巧，使学员在轻松愉快、互动热烈的气氛中掌握了员工高效激励管理方法。

【核心咨询领域】

程鹏老师专注于为企业提供组织、流程、人力资源管理咨询服务，核心服务项目涉及组织功能规划、流程改进与管理、绩效体系建构、薪资激励体系优化等四大方面。主要咨询模块如下：

Ø    1、“事该谁做”——组织与工作规划：根据企业发展战略和经营目标理清企业所要做的全部“事情”，完成公司—部门—岗位三层次组织功能分派，理清各个层面上的管理职责与管理授权；

    组织功能诊断

    组织发展策略

    组织功能规划

    组织架构优化

    部门功能规划

    定员定岗定编

    岗位说明书撰写

Ø    2、“如何去做”——流程管理：协助企业理清与经营目标达成关系最密切的核心流程群，通过核心流程的改进和优化提升流程效率与整体绩效。

    主营业务流程分析与诊断

核心运营流程图显性化

关键流程关系图厘清

目标流程优化设计

新流程试运行推进

流程运行绩效监测

流程持续改进管控

Ø    3、“多好算好”——绩效管理：通过完善公司从计划、反馈、评估到结果运用的绩效管理体系，以达到衡量和提高改善组织绩效的目的；

战略定位及经营目标厘清

公司-部门-岗位绩效指标设计

胜任力考核体系设计

绩效管理循环体系建立

绩效管理工具导入

绩效反馈、辅导、评估方法辅导

Ø    4、“该拿多少”——薪酬激励：协助企业建立以岗位价值、外部薪资水平与个人绩效相挂钩的薪资激励体系,以吸引、留住、激励企业核心人才；

职位评价因素设计

内部岗位价值评价

外部薪资调查与分析

薪酬政策规划

薪酬结构设计

特殊岗位奖金激励方案设计

【经典咨询案例】

厦工机械股份有限公司—OPPS鹰之重生企业管理提升咨询

该咨询项目的完成了组织功能规划（事该谁做，职权明晰）、绩效体系优化（多好算好，战略落地）、薪资体系建构（合理成本，绩效导向）。通过本次咨询项目的实施，使厦工公司在组织、职位、绩效和薪酬四大方面进行改善，进而解决企业在前进中遇到的瓶颈，提升综合效率、提升团队士气及员工满意度，促进企业健康发展。

上海宝缦集团（家纺）组织绩效提升咨询

通过本次咨询项目的实施，完成了公司内部管理升级与人员能力提升，协助企业理清了三地办公下的职能权限不清，目标导向不明晰的，薪资结构多样化的，人事费用高居不下的问题，并最终实现企业2012年—2015年跨越式增长。

紫金矿业人力资源体系优化咨询

该咨询项目实施了绩效管理体系构建，明确绩效目标，完善绩效数据，建立绩效管理制度。通过本次咨询项目的实施，完成了公司内部管理升级与人员素质提升，协助企业顺利度过了2008年金融危机，做到了在锌冶炼行业大势严峻，国内同行业基本亏损状态下，巴彦淖尔紫金保持盈利，给那个寒冷的冬季注入了暖流。

华艺集团“常青藤”项目——整体管理体系建立咨询

华艺集团历经二十多年的长足发展，由海安扎染厂、海安工艺美术集团、南通华艺扎染服饰有限公司发展至今，初步形成了依靠“华艺集团”企业品牌、“艺术染整”行业品牌和“华艺扎染”工艺品牌拓新市场、引导市场的企业运营机制。

通过本次“常青藤”项目实施，使华艺在组织、绩效、薪酬和流程四大方面进行改善，进而解决企业在前进中遇到的管理瓶颈，提升企业整体运营绩效、提升团队综合素养与管理技能，从而有效推动管理变革，提高组织效率，协助华艺以更强的“体魄”获得竞争优势。该项目历时3年，并且后续签约成为华艺集团常期管理顾问。

如石机械整体绩效管理提升咨询

如石作为石油井口工具行业内的隐形冠军，改制以来发展迅速，但企业管控模式、员工思维方式、行事风格仍保留了较多的国企色彩，公司组织功能不清晰、部门间合作协调效率低下、员工激励与管理措施不力。通过本次咨询项目的实施，完成了公司内部管理升级与人员能力提升。协助当年1.8亿到第三年2.5亿的销售增长。

宏强重工（大型船舶建造）内部管理提升咨询

江苏宏强船舶重工有限公司是一家大型船舶和海工制造企业，自2005年创立以来，凭借高管层的艰苦创业以及全体员工的不懈追求，短短六年多的时间,宏强重工已成为江苏地区大型船舶与海工制造民营企业。

随着造船业重现低谷，一方面造船业整体订单持续萎缩，陷入低谷。另一方面船舶企业订单集中度日益提高，船舶订单逐步向运转效率高、高技术高附加值的优秀船舶企业集中。为因应到宏强重工经营管理上遇到的瓶颈和问题得以有效解决，公司管理层决定启动名为“铸造基石，扬帆起航”内部管理提升项目。该项目历时1年半（2012-2013年），已于2013年底结案。

无锡交通规划设计研究院绩效管理优化咨询

无锡市交通规划设计研究院有限公司是江苏中设集团核心子公司，成立于1986年，主要从事规划咨询研究及公路、市政、桥梁、隧道、港航等工程设计业务。经过20多年发展已成为江苏地区交通规划设计领军企业。

通过本次咨询打通了公司从绩效计划、过程辅导与跟进、绩效考核、绩效改善和结果应用构成的管理闭环，提升了公司精益化管理水平与组织绩效。

创业市政组织管控与流程优化咨询

常州创业市政定位于区域化市政工程承包企业，经过近十年的发展，现在进入快速发展期，市政工程数量迅速增长，但管理水平远落后于发展速度，公司部门设置缺乏与公司发展阶段的有效结合，部门/岗位职责定位模糊，缺乏工作重点，成本管控流程不清晰，效率偏低。

通过本次咨询项目的实施，协助企业理清成本管控流程，解决了成本管控不力、原材料成本高涨不下等问题，通过上述梳理仅在当季试运行中，项目综合成本就降低了8%,大大提升了经济效益与管理水平。

建设房产管理体系优化管理咨询

建设房产经过近十年的发展，已成为当地颇有口碑的区域领导品牌。公司现有的岗位职责描述缺乏清晰性和明确性，经营管理目标缺乏与部门和员工绩效有效衔接，公司缺乏对部门和员工工作绩效的有效考核，没有激发员工努力工作的积极性，员工工作动力不足。

通过本次咨询项目的实施，完成了公司内部管理升级与人员能力提升，协助企业理清了主营业务流程，明确各岗位的职责，建立绩效考核体系，解决了执行力不足、效率低下等问题，受到了管理层与员工的一致好评，并于2014年再度续约。

江苏置远集团“彩蝶计划”——内部管理提升咨询

江苏置远集团，经过数年的努力，从一家小装饰公司到如今集市政建设、广告传媒、建筑劳务、商贸于一体的集团公司。通过组织现状调研，公司战略定位不清晰，部门设置缺乏与公司发展阶段的有效结合，部门/岗位职责定位模糊，工作重点不明晰，员工消极怠工。通过本次咨询项目的实施，建立薪酬激励机制，规划员工未来职业发展方向，提升团队积极性与员工满意度，促进企业健康发展。

中国易华塑料绩效管理体系改善咨询

易华塑料有限公司始建于1989年，1999年改为股份制企业。今天易华已发展成为员工1500多人，公司年销售超过12个亿，成为国内规模最大的PVC塑料地砖生产厂家之一，并在业内享有良好的声誉。

通过本次“绩效管理”项目实施，使该公司将整体的战略和经营目标，由公司一直推展到个人，建立公司—部门—个人的三层次绩效考核体系。优化了绩效管理制度、流程、数据稽核机制、表单，保证绩效管理体系能够有效运转。通过绩效管理轮训，是绩效管理文化和机制深入到每一个易华人心里。建立了绩效考核与薪酬、人员晋升淘汰和培训体系等方面的挂钩，实现绩效管理对员工的全面激励。该项目已于2016年结案。

岩舟国际人力资源咨询及外包项目

岩舟国际租赁有限公司在政府融资、大型企事业单位、大型项目结构性融资方面有丰富的经验。公司自成立以来发展十分迅速，业务量和利润增速均走在行业前列，并享有良好的声誉。

通过本次咨询项目实施，协助招聘组建管理团队，明确公司组织架构与各部门分工，理清各岗位职责与权限，建立薪资管理体系，打通了多轨制发展的晋升通道，设计出业务人员的奖金激励方案，制定出岩舟国际未来两年内部管理需要的制度管理规范与流程，为IPO上市做好夯实的基本准备工作。该项目于2016年4月结案，6月进行股权激励项目二期续签，并续约合作至2018年。

华菱医疗设备“聚兴行动”——内部管理体系改善咨询

主导了该咨询项目内部管理平台的搭建、管理团队的构建与培训、制度流程的建设与落实辅导。张家港市华菱医疗设备制造有限公司成立于1987年，目前在全国消毒灭菌设备行业中居于前三位，是国内同行业中生产蒸汽消毒灭菌设备品种最多、规格最全的专业生产厂家之一。公司成立以来发展十分稳健，并于2015年在新三板上市，在业内享有良好的声誉。

通过本次咨询项目实施，协助华菱梳理内部管理制度与流程，建立与企业相匹配的组织架构，明确部门分工与各岗位职责权限，匹配企业所需的专业技术人才，建立绩效与薪酬管理体系，提升销售业绩，降低公司各项成本，从采购、质量、生产、技术研发、设备等管理的各个环节进行内部管控，从而为华菱带来新的突破与跨越。

瑞升薪酬体系优化咨询项目

南通瑞升运动休闲用品有限公司于2001年7月成立，专业生产、销售健身器械及休闲类用品。通过访谈了解到公司内部薪酬结构多样，缺乏统一的薪酬管理体系，薪酬水平与市场脱轨，对优秀人才留驻与吸引力下降。

通过本次咨询项目实施，协助瑞升明确了P50薪资政策，合理规划内部薪酬结构，通过内部岗位价值评估结合外部薪酬调查结果，构建薪酬管理体系。通过个人调薪方案的设计，提高员工满意度与稳定性，同时建立“多轨制”职业发展通道，合理调整津贴福利制度。另外针对技术、品管等特殊岗位制定薪酬激励机制，从而提升员工工作积极性。

丰通时装绩效管理咨询项目

丰通时装(南通)有限公司系日本丰田集团下丰田通商全资公司，公司成立于1993年，公司以“为顾客创造价值，为社会创造效益”为方针，按市场需求建立了科学、灵活的生产经营管理体系，现与国内外多个知名品牌建立了长期稳定的合作，市场空间和发展潜力巨大。

主导该项目构建绩效管理体系，通过定量的“工作绩效指标”与定性的“行为绩效指标”识别出个人的业绩与贡献，避免大锅饭，调动员工主动积极性，协助高管层将绩效与年终奖金合理挂钩，为丰通未来发展提供有效的管理抓手。

国豪装饰绩效管理咨询项目

南京国豪装饰安装工程股份有限公司南通分公司自成立以来主要经营室内外装饰装璜和建筑幕墙类的市政工程，总经理凭借先进的经营理念及方法、资质资源、经验资源及年轻团队，三年来公司快速发展并取得了骄人的成果。

通过绩效管理咨询项目实施，优化公司组织架构，部门职能，明确分工，协助国豪完成岗位说明书撰写，定岗定编定员，梳理出三大阶段的主营业务流程，协助厘清流程核心瓶颈问题，建立公司-部门-岗位三层次绩效管理体系，结合国豪企业文化设计出胜任力指标，同时对经营人员量身设计了奖金激励方案，最大化的激发员工工作热情与动力，为国豪的发展奠定了坚实的基础。

如东铁链厂绩效管理咨询项目

如东铁链厂创立于1971年，历经40多年的发展，从一个地方国营小厂发展成为国内铁链品种最多、规格最全，在国际中广具知名度的龙头生产企业。目前年生产能力达40000多吨，其生产规模在同行业中位居亚洲第一，世界第三。

主导该咨询项目实施，协助厘清公司战略，分析内外部环境及自身优劣势，对现有人员与工作内容进行盘点，提出部门职能的缺失与核心问题点，梳理OTD主营业务流程，设定流程关键点的KPI指标，同时对最重要的生产部门进行绩效方案的设计优化，从而推动如铁整体经营业绩的提升。该项目一期于2018年年底结案。

项目二期协助完成绩效评估与辅导、绩效结果的运用，激发员工潜能；通过设备管理体系的建立和实施，保证设备资产利用的最大化；通过生产管控流程梳理和建立，实现管理者对生产流程的全面管控，促进产能提升。项目二期于2019年结案，2020至2022年续签三年。

厚成新材料内部管理体系建立咨询项目

厚成新材料（南通）有限公司是由韩国厚成株式会社于2016年4月在南通投资成立的全资子公司，注册资本3500万美元，经营年限50年，经营范围是六氟化钨化工产品的生产销售。韩国厚成株式会社作为全球少数六氟化钨的供应商之一，不仅在韩国有多家公司，而且积极拓展海外事业，在中国北京、大连、青岛、苏州等地成立了公司。

本次项目为厚成新材料正式投产之前，搭建企业运作初期规范的持续的内部管理制度与流程，建立与企业发展相匹配的组织架构，进行企业组织功能分析，明确各岗位的任职要求与职责权限，通过薪酬管理和津贴福利系统、绩效管理从而激发员工积极性，促进员工效能提升，推动企业经济发展。该项目于2019年结案。

南京汽车集团绩效管理微咨询项目

南汽集团微咨询项目通过“9天现场指导+4天远程辅导”的模式，协助南汽集团核心岗位绩效管理指标的设计和优化，打造绩效管理体系有效循环，为南汽集团后续经营目标的实现和管理转型升级打下坚实的基础。该项目于2019年7月结案。

江南实业集团“惊蛰行动”项目

江苏江南实业集团是中国百强民营企业，经过30多年的发展，江南实业集团亟待组织能力的提升以支撑战略目标的实现，本次“惊蛰行动”项目，通过集团管控模式的建立、责权体系设计、集团总部绩效管理机制设计，协助江南实业集团实现新经济形势下的变革转型。该项目于2019年年底结案，2020年至2022年续签为期三年的咨询合作，为旗下四家制造工厂提供组织与人力资源体系建构服务。