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零售银行实战业务
专家：何斌老师
【专家简介】：
Ø 超15年金融行业从业及培训咨询经验
Ø 招商、中信、浦发、民生等多家股份银行总行及各地市分行特邀零售业务咨询专家讲师
Ø 邮政集团总公司及各省市分公司指定零售业务专家老师
Ø 曾任职于交通银行总行负责VIP客户管理、维护以及电⼦银行渠道产品开发和管理工作
Ø 曾任陆家嘴财富管理培训中心助理总裁
Ø 15年聚焦金融行业咨询和培训，曾主导与参与多家银行省、市分行的系统化转型与零售条线咨询项目，拥有丰富的银行零售条线管理咨询实战经验
Ø 超1000天培训授课经验、20+零售转型与产能提升项目总监、200+网点1000天一线营销辅导经验。
何斌老师曾任职于交通银行股份有限公司总行，负责客户管理、VIP客户维护以及电⼦银行渠道产品开发和管理工作。具有多年客户维护和管理经验，熟悉各类⾦融产品的特点、经营策略以及先进的客户经营、管理理念。⻓期参与产品开发和管理工作，对于团队建设、员⼯培训及业务流程再造有丰富经验。多年总行机关⼯作经验积累，熟悉银⾏内部业务及管理流程，能够准确找出银⾏业务发展过程中的弊端和瓶颈，并提出针对性建议和改善⽅案。从事银行业培训咨询工作15年，曾主导与参与多家银行省、市分行的系统化转型与零售条线咨询项目，拥有丰富的银行零售条线管理咨询实战经验 。
【主讲课程】：
《新零售时代客户经营体系建设》
《客户经营与维护》
《金融生态圈策略与创新》
《城市市场与农村市场片区开发实务》
《零售业务综合化营销实务》
《中高端客户经营与维护》
《塑造经营业主型的网点管理者》
《网点精细化管理》
《金融业务达成系统建设》
《一点一策督导能力提升》
【授课风格】：
1.系统化强。基于业务问题出发，系统化构建问题解决方法，并辅以最佳实践方法，将实际解决方案融入一线工作场景和实操案例，深入浅出的进行内容设计、落地和讲解；
2.逻辑性强。课程多结合所在金融机构的业务发展战略、一线网点的业务指标和重点产品进行定制化融合，能力的提升是为了助力业务发展，以“工作场景+重点产品+能力模型”三者结合进行课程设计；
3.实战性强。以日后销售实战能力转化为目标，以工具化思维设计咨询与培训内容，配套工具的落地助力解决标准化和效率提升的问题。
【服务过的客户但不仅限于】：
股份制银行：
浦发银行上海分行、浦发银行昆明分行、招商银行上海分行、民生银行总行、中信银行上海分行……
邮储金融：
邮政集团总公司
省级：
江苏邮政、山东邮政、河北邮政、河南邮政、湖北邮政、广东邮政、浙江邮政、重庆邮政、山东邮政、陕西邮政、安徽邮政、江西邮政……
市级：
杭州邮政、台州邮政、武汉邮政、沧州邮政、扬州邮政、石家庄邮政、广州邮政、佛山邮政、深圳邮政、揭阳邮政、鹰潭邮政、上饶邮政、衡阳邮政、上海邮政……
城商、农商行：
上海农商银行、淮海农商行、寿光农商行、台州银行……
课程名称：《财富管理转型背景下的网点经营与管理》
主讲：何斌老师6课时
课程大纲：
一、邮政代理金融转型之路与当前财富管理转型困局
1. 10年全国邮政转型经验分享
2. 当前财富管理转型困局分析与解决策略
3. 财富管理转型中被忽略的关键要点
二、新形势下的零售客户经营趋势
1. 服务OR营销
2. 不断开发新客户的同时，如何有效维护与挖掘存量客户
3. 客户画像与客户投教
4. 财富管理转型标杆行的成功经验与借鉴
三、零售客户权益体系建设落地案例
1. 客户权益体系建设的经营逻辑与落地重点
2. 客户权益体系建设的必要性与实用性
3. 客户体系建设的管理资源匹配与目标
4. 客户权益体系建设的网点落地执行内容
5. 客户权益体系建设的落地工具讲解
四、财富管理转型实施要点解析
1. 财富管理转型的核心目标与目标达成路径解析
2. 目标达成相关的管理资源投入
3. 网点经营中的考核与管理重点
4. 网点营销端标准流程设计与工具使用
5. 与财富管理转型相匹配的专业团队建设与赋能
五、代发客群开发与经营
1. 明确代发业务在整体经营中的作用
2. 适合邮政代理金融实施的几类代工客群与成功经验分享
3. 代发客群开发的流程与工具
4. 代发客群持续经营内容