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陶建科《全员质量管理TQM》

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培训费用: 10540.00元/天
所在地: 北京
有效期至: 长期有效
更新时间: 2020-03-24 21:03
浏览次数: 4
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主办单位资料信息






课程详细介绍
课程背景:
常言道“产量是用手做出来的,质量是用心做出来的”,在这个竞争不断加剧的时代,客户及消费者对品质的要求不再是“将就”,而是在追求“讲究”,而我们身处中国这个全民缺少细化思维及操作自控能力的地方,只有通过高效利用品质工具,做好品质过程管理,方能达到品质的受控与被控。
企业最终是要靠产品的产量和质量来证明自己,而在这个过程中,最终起决定性作用的是生产环节。产品的产量和质量,最终反映的是企业对整个制造运营系统的整体管控能力,而班组现场管理则是其中的重头戏,涉及人、机、料、法、环、质、测等诸多因素,可以说是企业最复杂、最核心的场所。
课程讲解公司领导层及相关人员应必须掌握的管理要素,并提供了一系列重要而且具有实操特色的方法和工具,以及实施步骤,通过细化和深入和改善,帮助企业打造优质、高效的现场运作管理模式。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业领导、质量总监、质量经理、质量主管、质量工程师、品质组长、品管员、现场管理者等、最好有其他关心管理者成长的领导参与
课程收益:
● 管理系统化的概念与思维
● 掌握企业运作模型,明确质量的核心作用,引导学员掌握问题意识
● 明确质量与各部门的关系
● 如何从来料、过程、完工各环节控制品质
● 掌握品质统计及分析工具
● 全员必善组织QC小组的运作管理
● 核心交流:如何落地执行,让全员对品质负责
● 长效机制打造与系统化管理
课程风格:
● 适合性:贴近企业实际,让管理者先改变思维,神同才能行同
● 实用性:有工具,有方法,有表单,随拿随用
● 创新性:对传统管理模型进行深入创新,开发学员智慧与创造力
课程模型:
课程方式:课程讲授65%,案例分析及小组研讨20%,实操练习15%
课程大纲
第一讲:生产制造系统思维与问题分析
1. 企业管理的六大问题
2. 管理的七大要素
3. 企业利润的三大来源
4. 生产管理三大流程价值分析
5. 制造业运营模型分享(新创)
参照课程模型
6. 生产运营系统与质量管理
 
第二讲:质量管理概述
1. 什么是质量?
2. 什么是管理?
3. TQM与现场品质管理
4. PDCA
5. 质量管理的时代变迁
6. 质量管理的观念变化
7. PDCA与木桶理论
8. 高品质与ISO
 
第三讲:品质系统构建:全要素品质管理
1. 现场品质管理的基本要素
2. 掌握品质变异的原因
3. 如何提升“人”的品质
4. 如何提升“机”的品质
案例:5S管理
5. 如何提升“料”的品质
6. 如何提升“法”的品质
案例:防呆
7. 如何提升“环”的品质
 
第四讲:品质系统构建:有效制程动作
1. 首检
2. 自检
3. 互检
4. 专检
5. 在制品的管制
 
第五讲:高品质系统管理成就高质量产品
1 .计划:工作任务分解
2. 准备:做好产前准备
3. 协调:信息有效沟通
4. 攻关:打通管理瓶颈
5. 稽核:稽查动作落地
6. 考核:成果兑现考核
 
第六讲:高品质过程控制成就高质量产品
1. 下达
2. 看板
3. 跟进
4. 处理
5. 评比
6. 改进
 
第七讲:质量问题分析工具
1. 查检表(查现象)
2. 直方图(看分布)
3. 柏拉图(示重点)
4. 散布图(看相关)
5. 层别法(作解析)
6. 特性要因图(析因果)
7. 管制图(管异常)
8. PDCA程序如何应用在中
 
第八讲:QCC活动与问题发现
1. 什么是问题
2. 问题分类 
3. 问题量化
4. 柏拉图
5. 折线图
6. 饼图
7. 改进型:四阶段十步
8. 创新型:四阶段七步
 
第九讲:优秀管理方式标准化落地
1. 细化动作
2. 量化单位
3. 革除四大陋习
课程总结与升华
跟进或指导
(课纲顺序和内容可根据需要进行微调)
 
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