学习费用:¥2980.00/人
开课时间:2022-01-27
课时安排:2天
主讲老师:闵老师
开课地点:北京
课程对象:房地产企业营销总监、销售总监、销售经理、销售与客服精英团队等
课程简介:房地产狼性销售课程旨在帮助学员学习掌握如何精准了解客户的心理以及真实需求,有效的为客户进行产品的配对,并懂得如何与各类型的客户进行有效沟通,建立良好的信任感; 掌握如何接待客户,建立信任感,并如何精准全面地介绍项目沙盘,并带客户看样板房或者现场,做到与同事有效色SP配合,快速促进客户付定金。
地产狼人II——房地产狼性销售实战特训营课程特色与背景
联合国内实战狼性销售第一人,标杆房企御用销售培训导师——闵老师,推出最强地产销售课:《地产狼人II——房地产狼性销售实战特训营》第八期,本课程与您全案分享最强实战销售术,助企业快速批量生产狼性赢销团队,打破当前销售困局!
培训收获:
1、学习到狼之专注目标、重视过程的计划精神,学习到狼之顽强执著、绝不言败的进攻精神,学习到狼之永不自满、不断成长的进取精神,学习到狼之主动出击、勇于竞争的进攻精神,学习到狼之优胜劣汰、适者生存的竞争精神,学习到狼之忠爱同伴、同进同退的团队精神,到狼之学习狼奉献自我、勇于承担的责任精神。
2、掌握如何精准了解客户的心理以及真实需求,有效的为客户进行产品的配对,并懂得如何与各类型的客户进行有效沟通,建立良好的信任感;
3、掌握如何接待客户,建立信任感,并如何精准全面地介绍项目沙盘,并带客户看样板房或者现场,做到与同事有效色SP配合,快速促进客户付定金;
4、掌握如何跟踪客户及有意向客户和已付定金客户,做到宁杀一万,也不放过一个的有效策略;
5、掌握如何与客户签订合同,并让客户进行转介绍客户,做到有效建立客户关系和客户的管理;
6、掌握当遇到客户投诉时候,如何与客户沟通与谈判,让客户的忠诚度在原有的基础上再次加深。
课程大纲
第一模块:房地产狼性销售之“道”
第一单元:房地产狼性销售之“自知”训练
我为什么要做房地产销售?
成为销售冠军必须具备哪些狼性特征?
房地产狼性销售冠军动力源泉挖掘?
参加房地产狼性销售迫切性?
第二单元:房地产狼性销售之“冠军”训练
一、狼之专注目标、重视过程的计划心态
二、狼之积极向上、正面思考的激励心态
三、狼之永不自满、不断成长的进取心态
四、狼之顽强执着、绝不言败的坚持心态
第三单元:房地产狼性销售之“团队”训练
一、狼之团队沟通精神
房地产狼性销售团队沟通“四步法”训练
房地产狼性销售团队沟通“上平下”训练
房地产狼性销售团队沟通“说服力”训练
二、狼之团队合作精神
房地产狼性销售团队合作“忠爱团队”训练
房地产狼性销售团队合作“付出奉献”训练
房地产狼性销售团队合作“同进同出”训练
三、狼之团队执行精神
房地产狼性销售团队目标“执行化”训练
房地产狼性销售团队制度“标准化”训练
房地产狼性销售团队行为“责任化”训练
房地产狼性销售团队管理“激励化”训练
第二模块:房地产狼性销售之“术”
第一单元:房地产狼性销售客户开发与性格分析:
客户开发11种策略
客户开发注意点和模拟训练
房地产客户类型分析和模拟训练
第二单元:房地产狼性销售全程电话行销策略
电话行销法则:
电话接听
电话跟踪
电话邀约
第三单元:房地产狼性销售建立信任感三大法宝
赞美四大原则和四大忌
聆听四步法
提问三大招式
第四单元:房地产狼性销售了解需求与客户心理活动
一、房地产客户需求全面分析
如何全面掌握客户的信息?
如何挖掘客户真实需求和隐藏需求?
如何探听客户的购房预算?
如何了解客户的决策情况?
如何判断客户的市场认知?
如何让客户需求快速升温?
二、房地产客户心理活动分析
客户心理的5W2H和五种角色
购买决策的5个阶段
房地产顾客购买7个心理阶段
房地产顾客购买2大心理动机
房地产顾客两大心理法则
购买者行为分析
第五单元:房地产客户接待介绍带看训练
一、上门接待阶段
客户到,欢迎光临”
第一次引导入座
业务寒暄
二、参观展示、沙盘介绍
如何进行沙盘解说
如何进行销控配合
如何评价竞争楼盘
如何回答客户提问
如何面对群体客户
如何应对低调反应
第二次引导入座
三、带客户看房
看房前要做哪些准备?
如何向客户介绍样板房?
如何向客户介绍现房?
如何向客户介绍期房?
如何面对楼盘的缺陷?
详尽列举陪同客户看工地和样板房或现房的注意事项.
第三次引导入座
销控(Sp)配合
第六单元:房地产客户解除异议阶段
房地产客户异议的种类
异议原因分析
处理异议的四大原则?
如何解除客户抗拒点和异议谈判6大步骤 ?
客户异议5大处理技巧:
六种常见的异议处理案例分析
第七单元:房地产客户价格谈判阶段(杀、守、议、放价)
杀价阶段处理技巧
守价阶段处理技巧
议价阶段处理技巧
放价阶段处理技巧
价格异议处理方法和技巧
第八单元:快速逼定谈判阶段
客户下定原因分析
逼定三大条件:1、决定权 2、喜欢房型 3、足够预算
逼定三大环境:1、现场气氛 2、要有时机 3、角色定位
逼定四大方式:1、价格 2、付款方式 3、时间 4、户型
逼定时机: 1、客户购买的语言信号 2、客户购买的行为信号
逼定技巧:实战模拟教学
逼定成交方法:
1、试探催眠法 2、富兰克林法 3、大数化小法
4、时间紧迫法 5、ABC 解决法 6、案例故事法 7、退让成交法
8、大脚成交法 9、情景描述法 10、项目比较法
注意!本课程学员100%参与实操训练;理论讲授40%、实操训练35%、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10%
课程主讲
闵老师 国内实战狼性销售第一人 标杆房企御用销售培训导师
1、曾在上市公司中原房地产担任华东区域销售总监5年
2、曾在上市公司易居中国担任华东区域副总经理3年
2、曾在中国各大名校总裁营销班授课及多家咨询公司担任特级讲师
3、拥有全国讲师证和心理学及催眠师证三证资质的中国特级讲师
4、万科、中海、中原、保利、绿地、龙湖、金地地产杭州公司、恒大、绿城、招商、富力等标杆地产企业御用销售培训导师
【授课风格】
1、情景式训练法与案例分析、模拟实战、小组讨论及视频冲击和练习等风趣幽默,通俗易懂有效方式,紧扣学员实际工作,保持学员高度参与,明锐发现问题,实效解决实际问题。
2、用“心”和自身态度在诠释实战销售,真正大幅度提升销售业绩。
3、运用心理学、神经语言学、催眠、右脑和NLP等心智训练模式,通过外力和学员内心的碰撞,将正确的观念转化成为信念,把正确的行为变成习惯,以达到知行合一的训练目的;
【客户反馈 】
1、我们在选择此类培训课程和老师的时候,闵老师在培训方面有10多年的工作经验,特别是他一直在企业担任执行董事,从未离开过企业具体工作,而且给很多的企业做过实战培训和咨询,这也是我们决定参加这次培训最主要的原因;我们公司的人力资源总监,培训经理,和分管培训的副总以及我本人抽出了2天的时间,系统的学习了闵老师的课程,受益颇多,确实给我们的企业在目前的发展阶段提供了一套系统的知识和有效执行方案,特别是在培训中,闵老师给我们企业做了一些具体指导,避免了很多弯路,非常感谢闵老师这样的职业精神和责任心。——上海绿地集团住宅部副总:陈军
2、闵老师的课程运用案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式授课,讲的非常好、生动、实际,让我及我的销售团队很受启发。课程内容不论是对企业还是对我个人都很有帮助。同时闵老师还为我们提供了一套实用、细致的销售流程,以及解除销售抗拒点系列话术。闵老师的课程使我们公司销售人员在销售中把握主动权,引导客户顺利签单;闵老师的课程并且对我们团队日常人际交往都有极大的帮助,培训方法也充分体现了个性化和定制化。我们公司五年来请了40多位销售培训的老师,闵老师是最优秀的一个。他的课程帮助我们销售部门理清了思路,帮助我们建立完善的销售体系。我们已经与闵老师建立5年的长期合作,感谢闵老师给我们企业带来这么好的实战训练,也希望闵老师以后能够经常到我们复地集团培训指导,帮助我们企业业绩继续保持大幅度增长。——上海复地集团商业部营销总监:郑海文
3、我们万科地产虽然是房地产第一梯队的企业,但我们的员工还是限制在本企业的一些自我优势中,通过闵老师全国各家商业地产企业的精髓分享和实战技巧的训练,让我们的系统注入了溶百家之长的精华,让我们企业增添了很多创新和灵感,特别是闵老师的激情实战训练让我们全体员工动力的激情大增,业绩取得明显增长,客户满意率得到极大提升,真是人外有人,天外有天!感谢闵老师精彩实战的房地产训练,让我们的收益非常颇多,期待下一次闵老师再来我们企业作一期房地产销售训练。——深圳万科地产人力培训部:王老师