学习费用：￥1600.00/人
开课时间：2023-04-12
课时安排：2天
主讲老师：羊老师
开课地点：上海
课程对象：与质量体系相关的各部门管理人员
课程简介：Ø 熟悉ISO9001：2015的要求 Ø 理解ISO9001：2015审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核 Ø 掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告
收费标准：￥1600/人
Ø 含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费
Ø 不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐
课程目标：
Ø 熟悉ISO9001：2015的要求
Ø 理解ISO9001：2015审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核
Ø 掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告
Ø 并获得内审员证书
参训对象：
与质量体系相关的各部门管理人员
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、互动交流、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲：
第一天
第一部分：标准基础知识
1. ISO简介
2. 修订标准的原因
3. 关键变化
4. 质量管理原则
5. ISO9001:2015标准精讲
Ø 内外部环境分析
Ø 过程管理方法
Ø 风险管理
Ø 知识管理
Ø 产品和服务设计
6. ISO9001:2015主要变化汇总
7. 改版要求
Ø 文件修订要求
Ø 实施要求
第二天
第二部分：审核技巧
1. 审核概念及原则
2. 审核的分类
3. 管理体系审核的一般步骤
4. 内部审核策划
Ø 审核方案管理
Ø 审核实施计划
Ø 检查表
5. 内部审核实施
5.1 首次会议
5.2 现场审核
² 现场审核原则
² 审核小窍门
² 现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理
5.3 审核记录
5.4 审核组会议
5.5 末次会议
6. 内部审核报告
7. 跟踪审核
Ø 原因分析要点
Ø 纠正措施要点
Ø 验证证据
8. 内审员
第三部分：案例分析
1. 审核实施计划
2. 检查表编制
3. 审核实施
4. 审核记录
5. 不符合项描述
6. 纠正措施和跟踪验证
第四部分：考试（2H）（2-4点）
讲师介绍：羊老师
一、简介
羊老师，男，48岁，江苏淮安人。1994年7月，南京农业大学本科毕业。
1995年9月至1997年7月扬州大学商业学院经济管理专业进修。
