分享好友 公开课首页 频道列表

影响力和说服力:用语言打动人心

2023-09-07 12:5312
报名电话:13121392666 隋老师
学习费用:¥2698.00/人
开课时间:2023-11-21
课时安排:1天
主讲老师:专家团队
开课地点:四川 成都市
课程对象:* 团队管理者,销售人员,培训师等等
课程简介:说服力,指说话者运用各种可能的技巧去说服受众的能力。行为科学家对人类行为特点的研究揭示,现在我们获取进步信息的速度已经在刹那之间,而这些进步所遵循的影响和说服力的根本原则依旧:理由的选择、陈述的顺序、气氛的营造、双方情绪状态互动等,使得不同的人表达会有不同的说服效果。

课程介绍

1. 重新理解说服

* 理解说服的含义

* 成功说服的魔力环

2. 积极的倾听如何影响说服力

* 通过倾听提升你的说服力

* SAFI 模型挖掘需求

* 积极倾听——驱动对方做出改变

3. 论证——打造成功的提议

* 如何通过结构良好的方案来增加成功率

* 充分考虑环境和个人因素

* 根据决策组的需求进行调整

4. 运用“说话”的技巧来推动提议

* 沟通技巧使得我们的陈述更有影响力

* 润物细无声的影响

5. 建立/培养与他人之间真正的联系

* 情绪与思维的关系

* 把负面情绪用语言表达出来

* 运用FRANC 法表达

6. 提升自信 :优化人际关系,提升魅力

* 正向积极的信念

* 平衡情绪,重新解构风险

影响力6大核心原则

1.互惠原则:面对首先给予了恩惠、好意、信息、优惠等的人提出的请求,人们更愿意顺从。

当我们需要别人接受我们的某个条件时,我们不妨先开出一个对方绝对接受不了的条件,以此作为让步,再让对方来答应我们真正的请求。

利用互惠原则,销售人员向别人销售商品时,可以故意先开出对方绝对接受价格,然后让顾客讨价还价,再在价格上作出让步,就让顾客感觉到自己占到了便宜,这样就更容易成交。

2.承诺一致原则:如果人们认为某个方向跟自己已经做出的承诺是一致的,会更乐意转向它。

由于事先的承诺,我们会因为脸皮薄、死要面子活受罪,而沉溺于一段错误的感情中无法自拔,或者因买了并非自己真心喜欢的商品而懊恼不已。

3.社会认同原则:如果人们看到有证据说明其他许多人,尤其是跟自己类似的人接受了建议,自己也会更乐意接受。

这就是从众效应,个人会受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点,行为等,以和他人保持一致。也就是通常人们所说的“随大流”。

这就是为什么卖同样的商品,有点店门口排起长龙,而有点店却门可罗雀?

4.喜好原则:人们更乐意答应自己了解并喜欢的人提出的要求。

简单说,如果我喜欢你,那我就会听你的话;如果我不喜欢你,我才懒得理你。

在日常生活中,我们买东西时,受到喜好原则的影响,我们可能会买亲朋好友,同事,或者是喜欢的明星们推荐的商品。

5.权威原则:要是人们把沟通者视为相关的权威或者专家,会更乐意遵从其指示或建议。

权威原则能让我们顺从比我们更有权威之人的指令。比如我们会听老师、医生或者某位教授的话,却不听爸爸妈妈的话。

尽管有时候些权威或者专家的话是错的,我们都会遵从。

这就是为什么有些商品会请医生或者教授来代言。

6.稀缺原则:要是人们发现目标或机会稀缺一定程度,或是越来越难得到,会觉得它们更具吸引力。

“物以稀为贵”就足以解释所有,利用稀缺原则,商家常用的手段就是饥渴营销,比如“限时,限量,名额有限等”。

反对 0
举报 0
收藏 0