学习费用：￥5290.00/人
开课时间：2023-09-20
课时安排：2天
主讲老师：专家团队
开课地点：北京
课程对象：具备一定的销售经验，希望提高和完善自己的谈判技巧，以便能在激烈的市场竞争中运用谈判技巧保护企业利润的相关人士
课程简介：谈判是庞杂无比的交易的最后一关，但是很多销售代表却发现，很多情况下，主动权却攥在客户手里。因为你已经为这个案子投入了精力和时间，或许已近跟经理信誓旦旦，许下了过头的承诺，而你客户认为他们可以轻而易举的左右你。这是一个非赢即输的局面，而交易完结时，你无论如何也是输家。想要成就一个双赢局面，你必须在销售流程中不断的积累一种相互制衡的“谈判能力”。
谈判能力是指谈判人员所具备的更好完成谈判工作的特殊能力，包括有思维能力、观察能力、反应能力和表达能力。
谈判能力可以分为一般能力和特殊能力两大类，一般能力又称智力，是指多种活动所必需的能力，特殊能力是指在专业活动中所需要的能力，如数学能力、专业鉴赏能力、谈判沟通能力、组织管理能力等等。
课程大纲
1. 谈判与沟通
* 谈判的定义——为什么要进行谈判
* 左右谈判成功的因素
* 谈判中的十大过失
* 了解沟通的障碍
* 谈判中的有效倾听
* 谈判中的有效提问
* 谈判中的有效表达
* 识别客户的误区，克服理解的障碍
2. 客户为什么来谈判——做一个高效率的谈判者
* 销售人员的职责
* 客户对我们的期望
* 客户的需求和动机
3. 影响力的作用
* 关于外在影响
* 关于内在力量
4. 强化论证，克服障碍——做一个有说服力的谈判者
* 论证的公式：FABE
* 强化论证的几个技巧
5. 谈判前的准备——做一个有准备的谈判者
* 关于谈判前准备的内容
* 关于准备的步骤
6. 谈判中的五个准则——做一个专业的谈判者
* 永远不要在谈判开始之前先建议妥协, 锁定谈判条款，让客户一步一步地承诺合同
* 关于价格问题
7. 识别对手的圈套——做一个有勇有谋的谈判者
* 谈判对手最常用的圈套
* 您的应对方法
8. 防止冲突，巩固关系——做一个战略型的谈判者
* 防止冲突
* 巩固关系
* 衡量谈判成败的最终评价标准
