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双赢谈判的策略与技巧:心理博弈

2023-09-11 13:2916
报名电话:13121392666 隋老师
学习费用:¥5990.00/人
开课时间:2023-10-26
课时安排:2天
主讲老师:专家团队
开课地点:北京
课程对象:希望提升谈判技巧的资深销售人员,区域性、全国性的客户经理,大客户经理
课程简介:“双赢谈判”是把谈判当作一个合作的过程,谈判的双方通常在利益与需求上存在一定的矛盾,需要通过谈判来化解矛盾,并尝试和对手像伙伴一样,共同去找到满足双方需要的方案,使冲突更少、费用更合理、风险更小。

双赢谈判”强调的是:通过谈判,不仅化解矛盾,同时找到最好的方法去满足双方的需要,解决权利、责任和义务的分配,如成本、风险、市场和利润的分配。“双赢谈判”的结果是你赢了,但我也没有输。从倡导和发展趋势的角度说,“双赢谈判”无疑是解决矛盾、保证双方利益和需要的最好途径,但是在实际工作中“双赢谈判”却有着诸多障碍。

课程培训内容

1. 准备谈判策略

* 识别出谈判对客户的重要程度

* 识别出谈判对企业、对个人的重要程度

* 确定客户公司中涉及到的谈判人员数量

* 了解客户/潜在客户在谈判中的个性

2. 从谈判一开始就重新构建力量关系

* 谈判中引起不稳定性的因素

  - 时间

  - 选择

  - 权重

  - 影响

  - 信息

  - 制裁

* 后退一步,接受谈判的规则

* 知道如何等待时机,不要在不利的局面中进行谈判

* 使用正确的杠杆,重新建立谈判中的力量关系

3.  坚定自信、让自己的论证具有价值

* 坚定自信,识别出谈判的自然趋势

* 对谈判中的坚定自信做必要的反思

* 克服谈判中的3大类困难:

  - 石头墙

  - 咄咄逼人的攻击

  - 操纵

4. 发展个人资源,使得谈判获利

* 在谈判中找到并消除自身的不信任感

* 找到并消除对方的不信任感

* 建立与对方的平等立场,提升自身谈判能力

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