学习费用：面议
课时安排：1天
主讲老师：韩迎娣
课程简介：课程将以疫情前后消费者变化为切入点，帮助学员认知此次疫情给消费者带来了哪些变化？这些变化背后的营销价值在哪里？该如何找到消费者的突破口？企业该如何重塑营销策略？未来，以消费者为核心的价值链接是什么？使学员学之解惑，学之能用，让企业更加清晰疫情后的消费者状态、变化维度，让企业更好调整营销路径与转化逻辑，实现企业新的经营增长红利。
【课程背景】
新冠疫情给中国经济运行带来了巨大的影响，也给消费者带来了铺天盖地的冲击与心理重构过程，中国企业该如何面对经济下行的压力？危机中，你看到“危”，还是看到“机”？ 这次疫情的变化，给予消费者消费心理急速重塑的一个过程，做为企业经营者，如何与消费者产生心理共鸣，从而更好的推动营销策略，进一步价值转化呢？
课程将以疫情前后消费者变化为切入点，帮助学员认知此次疫情给消费者带来了哪些变化？这些变化背后的营销价值在哪里？该如何找到消费者的突破口？企业该如何重塑营销策略？未来，以消费者为核心的价值链接是什么？使学员学之解惑，学之能用，让企业更加清晰疫情后的消费者状态、变化维度，让企业更好调整营销路径与转化逻辑，实现企业新的经营增长红利。
【课程收益】
Ø 了解疫情期间，给企业和消费者都有哪些影响与变化
Ø 疫情，加速推动企业数字化营销能力
Ø 基于数据下的消费者洞察，行为特性及心态变化
Ø 疫情后消费者营销策略，找到用户突破口，新的消费场景
Ø 食品饮料消费机会洞见、机会场景营销
Ø 以消费者为核心的价值链接，未来消费者价值链的打造
【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、集团化企业管理层
【课程时间】6小时
【课程大纲】
一、疫情期间，企业与消费者的变化
1、互联网对企业的影响与变革
2、数字技术，改变生产、生活、工作方式
3、疫情之后，商业结构会有哪些变化？
4、疫情期间，消费者有哪些特点？
5、疫情期间，企业该如何思考用户与营销的关系
Ø 方向性思考与调整
Ø 交易效率
Ø 基于时间红利做用户
6、疫情需要营销数字化体系的创新
案例讲解：
二、用数据来认识疫情后的消费者
1、疫情后，消费者的变化
2、X、Y、Z世代消费者结构与特点
3、Z世代消费者特点与消费动机
4、用户画像及标签建模
5、消费者心态与行为洞察
Ø 地域差异
Ø 真相加偏好
Ø 大道理不再信服
Ø 社会化多面人设
Ø 隐形X人口
Ø 算法行为对策
Ø 知识青年演进
Ø 线下确幸参与
6、地域差异，新线消费者行为洞察
Ø 小自在的活
Ø 合家欢的乐
Ø 能实用的技
Ø 强关系的圈
Ø 标配版的娱
7、地域差异，新线用户消费态度
Ø 小众绝缘
Ø 双标购物
Ø 圈层同款
Ø 眼见为实
8、消费者故事地图
工具练习：消费者故事地图
三、疫情后的消费者营销策略
1、找到用户突破口
2、回归用户场景与体验
3、用户的产品价值与产品力
4、跟上数字营销节奏
5、打好年度大事件的关键战役
6、进入年轻人的圈层
Ø 和年轻人皮在一起
Ø 和年轻人共同创作
7、与多元用户达成情感共鸣
Ø “懂我”的快乐
Ø 个性化创制
8、精进IP内容营销
9、运用交互技术升级用户体验
Ø 识图提升定向能力
Ø 体验AI交互乐趣
10、食品饮料消费机会洞见
11、食品饮料消费机会场景营销
Ø 精准识别消费场景，跳脱品类迷宫
Ø 碎片化时间与内容机遇
Ø 切换社会身份，负面情绪
Ø 愿景营销
12、盘活、用好数据资源
Ø 放大数据价值
Ø 人群定向新思路
13、以消费者为核心的价值链接
Ø 传统价值
Ø 高阶价值
14、未来消费者价值链的打造
