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案例管理

2022-11-19 10:370
课程预约:13121392666 隋老师
学习费用:面议
课时安排:1天
主讲老师:齐磊
课程简介:1. 服从有些是假的 2. 五权让下属心服口服 3. 五权的应用事项

案例一:李龙接手团队的两把火

1.    提升士气营造氛围

2.    针对目标制定措施

工具:4A工具

案例二:青岛某公司的目标

1.    目标达成共识比准确更重要

2.    制动定目标的头脑风爆法

方法:头脑风暴法

案例三:美国科学家的实验

1.    显规则与潜规则

2.    冰山模型

方法:制度落地三步骤

方法:潜规则的一句话口诀

案例四:你身边的“陆强华”

1.    目标问题

2.    机制问题

3.    文化问题

方法:解决此问题的5步骤

案例五:淄博某公司张总每天工作18小时

1.    忙不是标准

2.    定位准确才能正常运作

工具:高中基定位表

方法:中层四做

案例六:视频康熙王朝

1.    服从有些是假的

2.    五权让下属心服口服

3.    五权的应用事项

案例七:研发经理的指令被对抗

1.    下属的三级对抗

2.    每级对抗的解决方法

案例八:仓库的烟头

1.    思考:此时如何处理

2.    处理问题5步骤

案例九:山西企业发福利

1.    把激励做成福利

2.    文化做成活动

3.    正确做法

案例十:销售部与市场部案例

1.    这样协作才最好

2.    内部客户价值意识

工具:内部客户价值分析表

案例十一:老妇人与泰勒

1.    全面判断4个等级

2.    事实与感觉

案例十二:马科长与老田

1.    与人相关的案例特点

2.    与人相关的问题处理流程

案例十三:下属说压力大

1.    确认心情

2.    同理感受

3.    引导事情

4.    达成共识

工具:太极沟通术

案例十四:小和尚撞钟

1.    结果清楚

2.    责任明确

3.    过程检查

4.    即时奖惩

5.    改进复制

工具:周报周计划

案例十五:英国囚犯运输

1.    机制的重要性

2.    机制的建立方法

3.    机制推广方法

工具:机制建立表

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