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市场驱动、体系制胜 以客户为中心的营销体系建设与管理

2022-11-23 15:1613
课程预约:13121392666 隋老师
学习费用:面议
课时安排:2天
主讲老师:窦毅
课程简介:华为公司的营销体系历来由前方驱动后方,由销售驱动公司,成为公司发展的驱动力。那么,华为公司的营销体系建设与管理有哪些值得学习和借鉴的地方?如何设计公司的营销体系并做好营销管理?这将是本次培训的主要内容。

【课程背景】

《孙子兵法》云:兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。对于现代企业来说,谁是公司的兵呢?就是销售!公司营销体系的战斗力,直接决定了公司的市场竞争力,并关系到企业的生死存亡。可是,很多公司的销售,还依赖于高层的事必躬亲和老板的亲力亲为,缺少有战斗力的营销队伍和组织体系。华为公司,作为世界五十强企业,同时也是B2B和B2C两种模式都非常成功的企业。更让人称赞的是,华为公司的营销体系历来由前方驱动后方,由销售驱动公司,成为公司发展的驱动力。那么,华为公司的营销体系建设与管理有哪些值得学习和借鉴的地方?如何设计公司的营销体系并做好营销管理?这将是本次培训的主要内容。


【课程收益】

1、学习战略市场定位及目标客户选择方法论

2、学习营销模型与营销体系规划的设计逻辑

3、学习营销组织建设与矩阵式组织运作模式

4、学习价值营销与目标导向的品牌营销管理

5、学习LTC营销管理流程与漏斗管理方法论

6、提高营销体系运营效率与公司整体竞争力


【授课时长】两天


【授课对象】公司中高层营销管理者


【课程特色】理论与实战相结合;方法与案例相结合;可操作性强


【课程大纲】

一、以客户为中心的营销战略与内涵

1、目标市场细分与客户画像

Ø  案例:手机门店布局与分析

Ø  目标客户分析

2、市场洞察与分析

Ø  市场洞察的内涵

Ø  宏观分析与PEST工具

Ø  客户需求分析

Ø  竞争分析

Ø  研讨:市场洞察与分析

3、营销战略规划与客户选择

Ø  安索夫矩阵与营销战略

Ø  STP市场战略

Ø  B2B市场细分维度

n  案例:阿里巴巴创业历程与启示

Ø  B2C市场细分维度

Ø  目标客户选择与考量

Ø  SWOT分析与客户选择分析

4、客户分类管理与客户画像

Ø  客户价值分析与分类

Ø  消费者购买因素分析

Ø  目标客户画像维度

Ø  研讨:目标客户画像与分类

二、以客户为中心的营销体系与组织

1、成交因素分析与营销重点

Ø  营销的逻辑模型

Ø  销售成交元素分析

Ø  研讨:销售成交因素分析

Ø  营销模式与营销重点

2、营销体系规划与岗位设置

Ø  大客户销售模型

Ø  营销体系规划与依据

n  案例:华为不同业务的营销体系规划

Ø  销售部门职能定位

Ø  产品行销部职能定位

Ø  售后服务部职能定位

Ø  研讨:营销体系与组织架构

Ø  华为狼狈组织定位

3、营销组织架构设计与定位

Ø  大客户销售特点

Ø  华为项目组构成

Ø  华为铁三角与角色定位

Ø  矩阵式组织架构与运营

Ø  研讨:跨部门合作场景与协作机制

4、组织架构设计与逻辑

三、以客户为中心的价值塑造与营销

1、价值营销理念与塑造

Ø  客户让渡价值与营销

Ø  客户价值分析

Ø  客户需求的本质与分析

Ø  大客户需求分析

Ø  客户感知价值的构成

Ø  客户价值主张分类

Ø  研讨:客户感知价值提升

2、品牌包装与品牌营销策划

Ø  品牌工作的针对性策略

Ø  品牌工作四步曲

Ø  品牌的策划与包装

Ø  营销内容制作与传播

Ø  客户导向的营销活动

3、购买行为分析与品牌推广

Ø  B2B品牌营销活动

Ø  消费者行为分析

Ø  B2C消费者行为分析

Ø  B2C品牌宣传与传播

4、研讨:品牌营销策划与方案

四、以客户为中心的营销流程与管理

1、客户采购过程与营销流程

Ø  大客户采购行为分析

Ø  华为LTC大客户营销管理

Ø  研讨:营销流程与关键应对

2、LTC流程与项目分级管理

Ø  销售线索管理

Ø  线索管理的四要素

Ø  销售机会点评估与管理

Ø  项目管理与项目分级制度

Ø  研讨:项目分级管理维度

3、项目引导与机会点管理

Ø  项目引导与关键

Ø  SWOT分析与项目运作

Ø  项目任务分解与管理

Ø  解决方案与合同履行

4、全流程营销管理与优化

Ø  不同营销模式的营销漏斗

Ø  研讨:营销漏斗模型与关键要素管理

Ø  全流程营销漏斗与KCP管理

Ø  营销驱动的组织流程优化

Ø  案例:公司业绩下滑与提升研讨

五、回顾与总结:以客户为中心的战略营销体系

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