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以客户为中心的创新方法论

2022-11-25 14:364
课程预约:13121392666 隋老师
学习费用:面议
课时安排:2.5小时
主讲老师:骆欣庆
课程简介:提供创新方法与创新工具,提升学员创新水平,激发学员创新欲望,让学员能够从问题入手,利用所学方法与工具,提出创新性的解决方案。本课程具有较高的可操作性,学员学习后,会利用相关方法进行实际的创新创造活动,解决企业遇到的具体问题。

授课时间:2.5小时(线上)

授课对象:企业中高层管理人员,企业从事与创新有关的管理人员,企业业务骨干等。

课程简介:提供创新方法与创新工具,提升学员创新水平,激发学员创新欲望,让学员能够从问题入手,利用所学方法与工具,提出创新性的解决方案。本课程具有较高的可操作性,学员学习后,会利用相关方法进行实际的创新创造活动,解决企业遇到的具体问题。

 

课程大纲

一、引子:如何认知客户

1、外部环境发生了什么变化

2、客户发生了哪些变化

、创新思维方法训练

1、超越思维的固定模式

²  创新思维互动游戏:海盗分赃

²  创新思维方法案例:超越互联网

²  创新思维引导全新产品制造逻辑

2、创新思维突破的三大障碍

²  路径依赖

²  墨守陈规

²  维度不够

三、客户中心创新方法论——移情地图

1、什么是移情地图

²  提升对客户的认知

²  推断客户的群体信念

²  理解客户需求与痛点

2、如何使用移情地图                           

²  移情地图的7个维度

²  一手资料与二手资料

四、客户中心创新方法论——莲花图法

1、莲花图方法的价值与意义

²  主题分拆

²  层次结构

2、现场根据客户问题直接进行莲花图法应用

五、客户中心创新方法论——惊喜狂奔法

1、什么是惊喜狂奔法(SCAMPER)

2、SCAMPER方法的应用详情

²    Substitute(替代)

²    Combine(组合)

²    Adapt(借鉴)

²    Modify(改进)

²    Magnify(扩展)

²    Put(转换)

²    Eliminate(消除)

²    Reverse(逆向)

²    Rearrange(重组)

结束语

课程四大收益

²  掌握创新工具

²  明晰创新规律

²  打造创新产品

²    企业创新转型

授课特点

²  全程互动授课

²  案例新,代表性强

²  现场气氛热烈,参与性强

²  学后立刻可以解决实际创新问题


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