学习费用：面议
课时安排：1.5天/6小时
主讲老师：罗元昊
课程简介：请看详细课程介绍
【课程背景】
很多人以为掌握了资深销售的经典话术就掌握了销售的秘密，然而那只是邯郸学步，真正销售的精髓是人与人之间的交流互动，是销售和客户就各自不同的目的，不同的动机，不同的出发点进行相互交流的过程，通过交流达成交易，增加信任。
本次课程可以让客户觉得偶遇知己，产生“酒逢知己千杯少“的感慨，建立良好的印象，预测客户的思想和行动。
【课程收益】
Ø 打破机器人式的话术应对方式，掌握精髓人与人的互动方式
Ø 清晰全脑模型的四个模块以及每个模块的作用和实用方法
Ø 学会用四个模块分析客人的思维模式
Ø 用客人的思维模式匹配对应的销售方式
Ø 了解团队成员的构成以及如何用全脑模型进行管理
【课程特色】新思路，授课风格逻辑严谨，案例精彩，有测评帮助大家认知
【课程对象】销售人员，零售管理人员、督导、店长，培训
【课程时间】1.5天
【课程大纲】
一、大脑究竟是怎么思考的？
1、认识大脑的三个皮层
Ø 新脑皮层：认知和利性功能
Ø 古脑皮层：情绪，沟通和社交
Ø 原脑皮层：原始冲动（安全，自保）
测评：查看自己的大脑入口
2、认识左右脑
Ø 左脑：理性
Ø 右脑：感性
3、四个入口区域及特点
Ø 皮层左(CS)严谨，理性，分析，逻辑性，技术性，目标感
Ø 皮层右(CD)概念化，梦想，想象，接受新事物，创新
Ø 边缘左(LS)细节，组织，把控，计划，保守
Ø 边缘右(LD)情感，人际关系，参与，共情
测评：测评自己的入口
4、四个入口表现特点及思维偏好
Ø 皮层左(CS)理性的我
Ø 皮层右(CD)探索的我
Ø 边缘左(LS)稳妥的我
Ø 边缘右(LD)感受的我
5、四个入口的优势及劣势
6、四个入口对待事物关键词总结
练习：每个人任意描述一下假期是如何度过的，大家通过描述记忆当时的动作神态来判断入口类型
二、顾客究竟是怎么想的？
练习：描述自己购物的情形及对服务人员的要求，总结不同的购物行为
1、四个入口购物表现
Ø 对商品的要求
Ø 对人员的要求
2、四个入口作为销售人员的表现
练习：描述自己在销售时是如何做的，总结不同的导购行为
Ø 皮层左(CS)专业自信
Ø 皮层右(CD)突出新意概念
Ø 边缘左(LS)注重细节和卖点
Ø 边缘右(LD)注重维护客户关系共情
3、不同顾客我们应该如何对待
Ø 识别顾客风格——倾听 观察
Ø 针对不同类型的顾客长期训练
Ø 注意沟通侧重点
三、如何利用全脑管理团队？
1、 全脑在团队中的应用
2、 团队成员培养方向
3、 团队成员沟通方式
4、 全脑团队组建
练习：识别现有团队成员的入口类型，定制的人员发现和销售计划
企业价值观： 诚信做人，负责做事，实效主义，追求共赢
