学习费用：面议
课时安排：1天，6小时/天
主讲老师：刘钰
课程简介：请看详细课程介绍
【课程收益】
完成本次课程，学员可以获得以下收益：
1、 能够根据重要性进行任务排序；
2、 学会针对不同对象采取不同的渠道、策略进行沟通；
3、 掌握结构化的工作汇报与呈现思路；
4、 培养良好的职业心态与习惯，成为优秀的职场人
【课程时长】
6小时
【课程对象】
新员工、职场新人、管培生
【课程大纲】
一、积极主动的职业心态
1. 主动积极与被动消极的区别
Ø 案例：为什么晋升的是小张？
Ø 主动积极与被动消极的区别
Ø 控制圈、影响圈、关注圈
2. 如何提高你的积极性？
Ø 激励因子：工作动力的来源
Ø 善用情绪的力量
呈现方式：案例教学、现场讨论、课堂测评
二、要事第一的工作习惯
1. 为什么时间会不够用？
Ø 漫画：忙忙碌碌的小黄
Ø 讨论：为什么时间会不够用？
2. 养成要事第一的工作习惯
Ø 视频：生命中的“大石头”
Ø 时间管理的四象限
Ø 时间管理的“指南针”：以终为始
3. 时间管理的技巧
Ø 被忽略的“暗时间”
Ø 用番茄工作法唤醒心流
呈现方式：案例教学、现场讨论
三、开诚布公的沟通风格
1. 沟通之“道”：换位思考与双赢思维
Ø 案例：沟通质量对职场生涯的影响
Ø 沟通协作的六种模式
Ø 沟通的要点与难点
Ø 我们倡导双赢，为什么却会走向双输？
2. 沟通之“法”：如何与沟通对象达成双赢？
Ø 内容选择——扩大开放区域，实现信息共享
Ø 形式选择——针对不同对象，调整沟通策略
3. 沟通之“术”：沟通渠道的选择与要点
Ø 根据重要程度选择沟通方式
Ø 面对面沟通时的礼仪与要点
Ø 电话/语音沟通中的注意事项
Ø 即时文字沟通（办公聊天工具）的注意点
Ø 非即时文字沟通（电子邮件）的礼仪与要点
Ø 沟通秘诀：“让子弹飞一会儿”
呈现方式：案例教学、现场讨论、实战演练
四、逻辑清晰的汇报呈现
1. 汇报呈现的目的与意义
Ø 案例：为什么做了100分的工作，只得到60分的评价？
Ø 什么是好的工作汇报
2. 工作汇报怎么做？
Ø 金字塔型汇报结构
Ø 结论先行——用五分钟赢得一小时
Ø 以上统下——阐明结论与论据之间的关联
Ø 归纳演绎——素材之间的逻辑呈现
Ø 汇报材料的制作与呈现技巧
Ø 案例：一份成功的晋升述职报告
呈现方式：案例教学、现场讨论、模拟演练
五、回顾总结
1. 内容回顾
2. 行动计划：KISS模型
呈现方式：现场讨论
课堂产出：个人习惯培养行动计划
