学习费用：面议
课时安排：1-2天，6小时/天
主讲老师：刘文鹏
课程简介：员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来，非人力资源经理（直线经理）往往因为对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。
【课程背景】
Ø 为什么有的部门总是找不到对的人？
Ø 为什么有的部门员工流失率总是居高不下？
Ø 为何80%的离职原因不是因为薪酬而是因为上级主管？
Ø 为何很多企业部门负责人与HR部门经常吵架？
Ø 为何用人成本越来越高，而公司运转效率并没有提高？
这一切问题的出现很大程度上是部门负责人（即非人力资源经理）不理解人力资源管理以及不善于进行人力资源管理紧密相关。
当代企业已经达成共识，企业竞争的关键是核心人才的竞争。随着时代的发展，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。“不懂业务做不好人力资源管理，不懂人力资源管理又如何能做好业务？”
员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来，非人力资源经理（直线经理）往往因为对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。
直线经理从来都是企业的中坚力量，除了具备业务管理能力外，还要做好本部门人员的选拔、培育、激励等几方面的工作，带领员工完成本部门的任务。
【课程收益】
l 让每位经理意识到：任何一位经理首先是该部门人力资源管理的负责人；
l 意识到人员选拔的重要性，招面试技巧
l 意识到培养下属与完成工作业务对每个管理者来讲同等重要；掌握培育下属的技能
l 学习到根据不同场景进行员工激励的方法
【课程特色】注重实操，逻辑清晰；实战，学则能用；注重不同场景下的实用性
【课程对象】中层管理者等管理人员，新担任领导职务的管理者。
【课程时间】1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
1 业务与人资-是分工与协作而不是互怼
1.1 直线经理面对的那些人力资源管理问题
1.2 人资部门岗位职责
1.3 业务部门岗位职责
1.4 业务与人资在人才发展中的分工
2 选人有术—业务经理在人才管理上的选择大于努力
2.1 招聘流程与面试分工
2.2 人才为什么要加入你们公司-动力适配图
2.3 面试技能训练-行为面试法讲解
2.3.1面试要素
2.3.2面试步骤
2.3.4关键提问机巧
2.3.5面试评价表的使用
2.3.6新人如何快速融入团队
2.4 新人入职时，业务与人力的配合
3 育人有道—业务经理责无旁贷，不会培养人，累死也不讨好
业务经理不是神，一个人能力终归是有限的。大绩优未必适合做管理，经理可以不是大绩优，但一定是培养人的专家。
3.1 员工培育基本步骤
3.2 培育过程中需要思考的问题
3.3 员工阶段性业务能力发展规划表
3.4 基于工作业务的学习方案
3.5 促进员工学习驱动力的个人能力发展规划表
3.6 在岗技能辅导
3.7 培育话题思考
4 用人有方—知人才能善用
4.1 知人善用，人尽其才
4.2 适合的人干适合的事
4.3 你对下属有了解
4.4 绩效管理与绩效改进
4.5 员工驱动力的激发
4.6 员工表现不佳的原因
4.7 用人方面的思考
5 留人有策—关键人才流失是企业最大的损失
5.1 员工为什么愿意留下来
5.2 离职时间与原因
5.3 员工管理问题的思考
5.4 员工敬业度要素—4维度16个要素
5.5 管理者如何运用良好的团队氛围去留人
5.6 员工提出离职-管理者留人的四个要点
行业分析，薪酬待遇对比，文化对比，感情牌
离职面谈技巧—扮演好自己的角色
