学习费用：面议
课时安排：可根据企业要求进行定制
主讲老师：圣珍
课程简介：请看详细课程介绍
我国有着五千多年的文明历史，向来有“礼仪之邦”的美誉。在21世纪的今天，礼仪越来越多的吸引起人们的注意，人们更加关注自己的礼仪素养。而随着对外交往的日益频繁，礼仪已成为人们生活中不可缺少的组成部分。
礼仪是修身养性、持家立业的基础，是领导者治理国家、管理公司、企业的基础。它不仅是我们日常行为习惯的准则，更是修养自身的武器，它丰富我们内在的品质，使我们更有涵养，更具个人魅力，礼仪是日常生活中，人际关系和谐发展的调节器，具有良好的礼仪素养在人交往时会更加顺畅，同时礼仪也是家庭美满和睦的根基 ，礼仪是个人外在形象与内在素质的集中表现，第一印象除了外貌还有言谈举止，可以很直观的了解个人的礼仪素养，而随着对外交往的日益频繁，礼仪已成为人们生活中不可缺少的内容，在社会主义市场经济条件下，学习礼仪、弘扬文化是社会主义精神文明的一个重要内容。
掌握日常职业穿戴礼仪规则和言谈举止规范，塑造良好的个人形象；
掌握与人交往及会面的行为礼仪规则，塑造完美的个人形象；
帮助提升个人修养与内涵，打造“快乐·精彩人生”。
【授课对象】礼仪爱好者、公司职员
【授课方式】采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式
【授课时长】xx天/期
礼仪内涵与礼仪通则
Ø 中国礼仪精髓
Ø 礼仪中的和谐
Ø 礼仪中的美学
Ø 教养的境界
优雅仪态与常用礼仪动作训练
Ø 优雅站姿
Ø 优雅坐姿
Ø 走得优雅
Ø 挥手的仪态
Ø 手的表情——手位仪态
Ø 等候仪态
Ø 交谈仪态
Ø 问候，送别的仪态
Ø 颔首礼、示意礼、回应礼
Ø 助臂礼仪与禁忌
Ø 餐桌仪态
Ø 捡物的仪态
Ø 路遇礼仪
实操训练：常用礼仪动作规范训练
Ø 演练：肢体语言解读
Ø 用肢体语言表达内心态度
Ø 对他人肢体语言的情景识别与解读
服饰文明与服饰礼仪
Ø 场合着装——（公务场合、社交场合、休闲场合）
Ø 年龄与着装
Ø 形体与着装
Ø 风格与着装
Ø 首饰佩戴
Ø 女性化妆要求与禁忌
注目礼仪
Ø 眼神的含义
Ø 注目礼仪的禁忌
Ø 不同场合注目礼仪区别分析
实操演练：基于场景演练注目礼仪
站姿礼仪
Ø 站姿的交际含义
Ø 站姿禁忌
Ø 男女站姿的区别
Ø 不同场合下站姿的区别
实操演练：基于场景演练站姿礼仪
称呼与介绍的礼仪
Ø 称呼的类别
Ø 对不同交往对象的恰当称呼的选择与识别
Ø 自我称呼的礼仪与禁忌
Ø 居间介绍（为别人介绍）的礼仪与禁忌
案例互动：如何称呼？
座位礼仪
Ø 座位的仪式含义
Ø 正确座位的方式
Ø 座位礼仪的禁忌
Ø 男女座位礼仪的区别分析
实操演练：基于场景演练座位礼仪
蹲姿礼仪
Ø 蹲姿的交际含义
Ø 不雅的蹲姿
Ø 男女蹲姿的区别
Ø 蹲姿禁忌（仪态、场合、要领）
实操演练：基于场景演练蹲姿规范
电话礼仪
Ø 电话接听的规则和禁忌
Ø 通话过程中危机处理
Ø 成败在细节---通话中的“为”与“不为”
Ø 手机的使用礼仪
实操演练：基于场景演练电话礼仪
公共场所礼仪
Ø 乘公交车礼仪
Ø 乘地铁礼仪
Ø 乘飞机礼仪
Ø 乘电梯礼仪
Ø 洗手间礼仪
Ø 景点参观礼仪
Ø 酒店入住礼仪
Ø 宴请礼仪
Ø 剧场礼仪
实操演练：基于场景演练注目礼仪
交往礼仪：和谐沟通的艺术与技巧
不同的沟通方式、不同的交际礼仪，都会影响到沟通的效果，人际交往需要有礼有节！
Ø 人际和谐沟通的3A原则
Ø 怎样选择交谈的话题
Ø 话题禁忌
Ø 交谈的语言环境
Ø 控制自己讲话的音量和语速
Ø 目光的优雅空间
Ø 过度的关心是一种伤害
Ø 感谢的技巧
Ø 拒绝的艺术
Ø 改变不良的讲话方式
Ø 倾听的艺术
Ø 如何把握与对方心理上的距离与空间
Ø 宽容是一种教养
课程回顾与问题解答
