学习费用：面议
课时安排：可根据企业要求进行定制
主讲老师：张成强
课程简介：请看详细课程介绍
【课程大纲】
一、什么是高效沟通？
1、沟通的定义
2、为什么沟而不通？
3、高效沟通的原则
二、高效沟通有哪些环节？
1、 高效沟通的环节
Ø 表达
Ø 倾听
Ø 提问
Ø 反馈
三、与不同的对象如何进行高效沟通？
1、 与上级的沟通
Ø 沟通中的障碍
Ø 与上级沟通的方式
2、 与同级的沟通
Ø 沟通中的障碍
Ø 与同级沟通的方式
3、 与下级的沟通
Ø 沟通中的障碍
Ø 与下级沟通的方式
4、 与客户的沟通
Ø 沟通中的障碍
Ø 与客户沟通的方式
