学习费用：面议
课时安排：1天，6小时/天
主讲老师：丁云峰
课程简介：政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么，当一个要求用不同的方式提出来时，你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢？如何理清这些行为心理学原理呢？如何把这些原理转变为方法应用到你的工作中，帮你事半功倍、一呼百应呢？本课程将给出答案。
【课程背景】
政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么，当一个要求用不同的方式提出来时，你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢？如何理清这些行为心理学原理呢？如何把这些原理转变为方法应用到你的工作中，帮你事半功倍、一呼百应呢？本课程将给出答案。
【课程收益】
Ø 激发提升个人影响力的意愿；
Ø 掌握通过互惠原则进行有效说服的原理；
Ø 掌握通过喜好原则快速提升亲和力的方法；
Ø 掌握通过社会认同原则有效引导对方做出决定的策略；
Ø 掌握通过权威原则增加信赖感的方法；
Ø 掌握通过稀缺原则促成行动的原理；
Ø 掌握通过承诺与一致原则激发行为的方法；
Ø 掌握通过联盟原则建设高效团队的原理。
【课程特色】
实战，一线经验；实用，学之能用；实效，立竿见影。
有用，工具落地；有趣，课堂活跃；有料，案例丰富。
【课程对象】
企业管理者、行政负责人、营销负责人、HR负责人、客服负责人、储备干部、业务骨干
【课程时间】1天（6小时／天）
【课程大纲】
一、如何认识影响力？
1、认识影响力
Ø 影响力的定义
Ø 影响力的价值
2、影响力的行为心理学原理
Ø “刺激—触发”特征
3、决定日常行为的两种模式
Ø 捷径模式：我们的大脑喜欢走捷径
Ø 对比模式：对比会产生错觉
案例解析：2倍价格的绿宝石是如何卖出的？
二、影响力的七个武器——互惠
1、互惠的心理学基础
Ø 负债感
Ø 感恩图报
2、互惠的社会学意义
Ø 建立人际关系网络
Ø 形成社会默认规范
Ø 产生劳动分工与商品交换
2、互惠的行为特点
Ø 互惠原理具有压倒性的力量
Ø 互惠不受主体态度影响
Ø 互惠原理引起不公平的交换
3、拒绝-撤退——强大的互惠武器
Ø 拒绝-撤退实施流程
Ø 拒绝-撤退实施注意事项
Ø 拒绝-撤退策略的三个基础：内疚感、责任感、满意
4、“互惠”的甄别与反思——拒绝别有目的帮助
小组讨论：1、在日常生活中碰到哪些“互惠”事例？
2、我们在工作中如何运用这一原理？
三、影响力的七个武器——喜好
1、喜好的心理学基础
Ø 人们乐于答应自己认识和喜欢的人提出的要求
Ø 光环效应
2、让人喜欢的五个因素与应用策略
Ø 外表魅力：衣着与打扮
Ø 相似性：肢体语言、兴趣爱好、价值观
Ø 关联：广告商的关联策略
Ø 恭维：如何迎合别人的谈话
Ø 接触与合作：进入同一战线
3、“喜好”的甄别与反思——警惕过度的好感
小组讨论：1、在日常生活中碰到哪些“喜好”相关事例？
2、我们在工作中如何运用这一原理？
四、影响力的七个武器——社会认同
1、社会认同的心理学基础
Ø 榜样的力量
Ø 从众心理
2、社会认同的最佳条件
Ø 不确定感：当我们不知道如何做才最好时
Ø 从众：当最佳做法的证据来自大量其他人时
Ø 相似性：当证据来自跟我们类似的人时
3、“社会认同”的甄别与反思——学会独立思考
小组讨论：1、在日常生活中碰到哪些“社会认同”相关事例？
2、我们在工作中如何运用这一原理？
五、影响力的七个武器——权威
1、权威的心理学基础
Ø 对权威的服从
2、引发权威顺从的特征
Ø 衣着
Ø 头衔
Ø 身份标识
3、让权威更加可信
Ø 丰富专业知识
Ø 提升可信赖感
4、“权威”的甄别与反思——敢于怀疑
小组讨论：1、在日常生活中碰到哪些“权威”相关事例？
2、我们在工作中如何运用这一原理？
六、影响力的七个武器——稀缺
1、稀缺的心理学基础
Ø 物以稀为贵
Ø 逆反心理
2、稀缺起作用的最佳条件
Ø 数量有限，最后期限
Ø 竞争性
3、“稀缺”的甄别与反思——克制冲动、明确目标
小组讨论：1、在日常生活中碰到哪些“稀缺”相关事例？
2、我们在工作中如何运用这一原理？
七、影响力的七个武器——承诺与一致
1、承诺与一致的心理学基础
Ø 人人希望言行一致
Ø 习惯的力量
2、让承诺更有力的五个方法
Ø 付诸行动
Ø 公之于众
Ø 得来不易
Ø 发自内心
Ø 适时提醒
3、“承诺与一致”的甄别与反思——假如一起从头再来我还会这么做吗？
小组讨论：1、在日常生活中碰到哪些“承诺与一致”相关事例？
2、我们在工作中如何运用这一原理？
八、影响力的七个武器——联盟
1、联盟的心理学基础
Ø “我们”感
2、促进联盟的两个因素
Ø 身心合一
Ø 行动合一
3、“联盟”的甄别与反思——提前设定不容忍条款
小组讨论：1、在日常生活中碰到哪些“联盟”相关事例？
2、我们在工作中如何运用这一原理？
九、如何正确的使用影响力的七个武器
1、用恰当的信号触发便捷方式
2、反抗弄虚作假
课程回顾：圣诞树回顾模型
