学习费用：面议
课时安排：1天，6小时/天
主讲老师：丁云峰
课程简介：实战，一线经验；实用，学之能用；实效，立竿见影。 有用，工具落地；有趣，课堂活跃；有料，案例丰富。
【课程收益】
Ø 理解高效沟通的意义价值和基本信念；
Ø 掌握高效沟通的技巧和方法；
Ø 掌握打开沟通通路提高跨部门沟通效果的方法；
Ø 系统掌握提升执行力的方法；
Ø 系统掌握高效执行力的切入点；
Ø 系统理解高效执行力对组织目标和个人目标实现的重要意义；
Ø 系统理解什么是真正的负责任，什么是负责到位。
【课程特色】
实战，一线经验；实用，学之能用；实效，立竿见影。
有用，工具落地；有趣，课堂活跃；有料，案例丰富。
【课程对象】
企业管理者、职业经理人、行政\HR负责人、总监、储备干部、业务骨干
【课程时间】
1天（6小时／天）
【课程大纲】
一、如何认识干部的角色、任务与职业态度?
1、管理的意义
Ø 管理与资源的关系
Ø 运用企业资源的四种方式
2、干部的职业态度
Ø 使命感与决心
Ø 责任与担当
Ø 效率与效能
3、干部的职责和挑战
Ø 管人的职责
Ø 管事的职责
Ø 管理的挑战
自我测评：填写管理能力自测表
二、高效沟通的原则是什么？
1、人际交往原则
Ø 人际交往的四种思维模式
Ø 双赢的四个层面
管理游戏：红黑游戏——怎么才能赢？
2、同理心交流的原则
Ø 聆听的五个层次
Ø 同理心沟通的态度和技巧
3、创造性合作原则
Ø 尊重差异
Ø 统合综效的流程
Ø 创造第三变通方案
三、如何在工作中高效沟通？
1、认识工作中的沟通
Ø 高效沟通的功能
Ø 高效沟通的意义
Ø 沟通的过程
管理游戏：传声筒
2、高效沟通的要素
Ø 沟通失败的原因
Ø 克服沟通的障碍
Ø 工作中有效表达的技巧
Ø 工作中积极倾听的技巧
Ø 工作中有效反馈的技巧
案例分析：谁的反馈最佳？
3、组织内不同场景的沟通方式
Ø 组织内部沟通原则
Ø 如何有效向上沟通
Ø 如何有效向下沟通
Ø 如何有效平行沟通
情景演练：向上沟通与向下沟通
四、如何高效进行跨部门沟通？
1、穿透部门墙
Ø 部门墙显像
Ø 跨部门沟通的问题根源
2、 跨部门沟通技巧
Ø 营造良好的沟通氛围
Ø 用数据说话
Ø 沟通方式的选择
Ø 部门沟通中的“三换”
Ø 四种不同性格风格的沟通
Ø 快速找到焦点
现场演练：直接给出建议或结果
五、如何全面完整的认知高效执行力？
1、高效执行力——快、准、狠的完成任务的能力
2、没有执行力，就没有竞争力
3、高效执行力的特征
Ø 系统性
Ø 全员性
Ø 可操作性
Ø 坚韧性
经典案例分析：《亮剑》的执行力精神
六、如何理解执行力就是企业竞争力？
1、混沌环境需要执行力破解
2、二分策略 八分执行
3、大多数企业失败在缺乏执行
4、执行就是把战略转化为行动
案例：华为、三星等
七、如何打造高效执行力？
1、高效执行的基础
Ø 高效执行力来自完善的工作计划
Ø 高效执行来自高效流程建设
Ø 高效执行力来自有效的目标管理
Ø 高效执行力来自良好的时间管理
Ø 高效执行力来自有效的工作总结与汇报
小组讨论：如何做好工作汇报？
2、高效执行的准则
Ø 认真第一，聪明第二
Ø 决心第一、成败第二
Ø 速度第一，完美第二
Ø 结果第一，理由第二
Ø 结果提前、自我退后
Ø 锁定目标、简单重复
小组讨论：日常工作中如何有效执行会议决议？
