学习费用：面议
课时安排：2天，6小时/天
主讲老师：唐丽华
课程简介：同时也为管理者带来效能提升：带着新的角色认知，结合公司指标，聚焦需要提升的能力。包括如何管理自己，如何管理业务，如何 管理团队等能力。通过课程，学员能够掌握更多管理技能，从而带好团队，实现组织目标。
【课程背景】
您和您的团队是否遇到这些问题？
公司发展快，新晋升和新招聘的管理人员对自身角色转变的认知不充分？
针对新岗位工作要求，中层管理者还需要哪些管理能力，提高管理效能？
中层管理者还需要行使哪些管理功能，带领团队实现组织目标？
晋升到新岗位，团队成员及规模都有变化，以什么样的领导方式带领团队？
本课程就通过活动，让大家在变化模型中分析自己所处发展阶段，同时换位从领导者角度来看自己所处阶段，通过两个视角的呈现和小组讨论，来审视自己角色定位以及各方期待，明确自己的角色发展方向。
同时也为管理者带来效能提升：带着新的角色认知，结合公司指标，聚焦需要提升的能力。包括如何管理自己，如何管理业务，如何 管理团队等能力。通过课程，学员能够掌握更多管理技能，从而带好团队，实现组织目标。
【课程收益】
了解作为管理者，自己的定位及职责
根据定位，了解如何管理好自己
掌握管理的四大功能及相应技巧
了解如何管理好下属，在工作中培养自己对下属的影响力
如何管理和发展他的团队，带领团队创造价值
了解一名称职的中层管理者可用资源
【课程特色】由思维到行为，从管理自己，到管理工作，再到管理团队，内容丰富，结构清晰，对于学员认知提升有益；过程加入大量练习、故事、案例、活动等，生动有效，更易理解。
【课程对象】中层管理者、基层管理者
【课程时间】2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、作为管理者，面临哪些管理挑战？
1、管理者都有哪些管理内容
小组讨论：每天都在做什么？
2、中层管理者面临的真正挑战
3、什么是管理
二、作为管理者，角色和职责有什么不同？
1、中层管理者的角色
小组讨论：在挑战中，你的角色和立场是什么
Ø 上组组织的代表者
Ø 所属员工的代表者
Ø 部门内管理者的代表者
Ø 公司的代表者
2、管理者的职责
Ø 对所属员工负工作的管理职责
互动：具体有哪些管理职责？
分组讨论：绩效，教导、文化、应变
Ø 对上司负辅佐职责
Ø 对同级管理者或其它部门负协助、分担职责
Ø 对外部环境负有“公关、信息收集和提供”的职责
三、如何管理自己，提升自我管理力?
1、思维模式转变
活动：静态冲浪
小组分享：我最不喜欢的一个人
Ø 卡普曼三角模型
小组分享：新的心智模式下的心智角色
2、管理者的五大心态
Ø 阳光心态
Ø 空杯心态
Ø 成熟心态
Ø 100%责任心态
Ø 合作共赢心态
故事：名人故事或传统故事
3、时间管理
Ø 什么是时间管理
Ø 时间管理四象限
Ø 如何使用四象限做计划
练习：规划一周的活动
Ø 有效利用时间的技巧
4、情绪及压力管理
Ø 情绪智力的四个领域
Ø 情绪及压力的自我觉察能力
活动：体验情绪
Ø 情绪管理的ABCDE模型
小组活动：分享一个令人愤怒的事
Ø 应对压力的3种方法
四、如何管理工作任务，提升目标成果达成力？
1、管理的四大功能：计划，组织，指挥，控制
2、计划的三步骤
Ø 制定目标
Ø 选择达到目标的途径
故事：李维斯的故事
Ø 确定如何利用现有的资源
故事：田忌赛马
3、设定符合SMART原则的目标
Ø 问题1-为什么要设置目标?
视频：素装跳舞的俄罗斯女孩
Ø 问题2-什么才是可核实的工作目标?
练习：这个目标够SMART吗？
Ø 问题3-如何设定工作目标?
Ø 目标分解的两种方法
练习：就实际工作中一项任务制定计划
4、组织
游戏：扑克牌博弈游戏
Ø 工作分配的条件
案例分析：同事的责备
Ø 提供工作训练
Ø 使属下了解其对部门的影响
5、指挥命令
Ø 何谓命令
Ø 命令的5种类型
练习：以下各种行为属于哪种命令类型
Ø 唤起部属/成员的执行意愿
6、控制的四个维度
Ø 控制结果品质
故事：船主如何变善良 94%-1%
Ø 控制成本消耗
Ø 控制工作效率
Ø 控制责任
故事：你如何设计分粥的制度？
Ø 控制的三步技巧
Ø 控制过度和不足
五、如何管理下属，打造下属执行力？
1、打造下属执行力的四个步骤
Ø 结果定义
Ø 一对一责任
Ø 跟踪检查
Ø 即时激励
故事：擦桌子的故事
2、打造下属执行力的注意事项
六、如何管理团队，提升团队凝聚力？
1、管理与领导的区别
Ø 领导力的盖子原理
Ø 管理与领导的区别
游戏：体验领导力活动
小组讨论：管理与领导的区别
Ø 领导力公式
Ø 领导力定义
2、领导力量的三个来源
Ø 知识技能
Ø 角色权力
Ø 人格魅力
3、四种领导风格
自我测评：领导风格测试
情景角色扮演：四种领导风格
Ø 专断风格
Ø 官僚风格
Ø 民主风格
Ø 放任风格
七、如何利用有效资源成为杰出的中层管理者
1、可利用的有效资源
2、避免常见的十个误区
3、结束 总结回顾
