学习费用：面议
课时安排：1-2天
主讲老师：邱昭良
课程简介：知识管理是知识经济时代涌现出来的一种最新管理思想与方法, 它融合了现代信息技术、知识经济理论、企业管理思想和现代管理理念。知识管理是企业管理的一项重要内容，主流商业管理课程如EMBA、及MBA等均将“知识管理”作为一项管理者的必备技能要求包含在内。
本课程将为你在如下几方面创造价值：
1. 通过实际案例分析，为解决组织在实施知识管理方面遇到的实际难题提供整体框架思路；
2. 通过介绍和练习实用的知识管理工具、方法，便于学员将培训所得与实际工作相结合；
3. 有利于学员深刻理解知识管理的框架与过程，为企业找到创建学习型组织、实施知识管理的切入点和深化途径。
本课程的特点：
1. 实战——结合讲师在组织学习与知识管理方面近15年的研究与实践经验，破解组织在组织学习、知识管理方面的实际问题；
2. 实用——结合中外企业典型案例，为学员讲解最新、最实用的组织学习与知识管理工具与方法，马上可以付诸应用；
3. 系统——根据讲师在组织学习与知识管理方面近15年的研究与实际咨询经验，让学员系统地理解和掌握组织学习与知识管理的精髓。
本课程的目标受众及预期收益：
1. 企业高管——如何管理组织最宝贵的知识资源；如何设计组织的学习、创新机制与知识管理过程，从而提升企业智商和核心竞争力；
2. 一线经理——如何应对在日常管理中经常会遇到的知识管理难题（知识共享、创新、团队协作……），从而事半功倍？
3. H R经理——如何推动人力资源管理工作的升级，从简单机械的行政事务处理走向管理公司的核心资产？
课程提纲（2天）
第一单元 知识管理基础
你的企业为什么需要知识管理？
什么是知识？澄清误区，刷新认知
何谓知识管理？系统的知识管理模型
中外企业知识管理案例分析：英国石油公司、美国军队、华为
第二单元 知识战略
展望：你的企业需要哪些知识？
盘点：这些知识目前处于何种状态？
制定知识战略：如何获取我们所需的知识？
第三单元知识萃取：方法与工具实战
企业知识萃取的“降龙十八掌”
评估、确定需要萃取的知识
匹配知识萃取的方法
知识萃取的方法演练（1）：复盘
知识萃取的方法演练（2）：现场观察与访谈
第四单元 知识运营：方法与工具实战
知识运营的整体框架
知识运营的最佳实践案例
知识运营的方法演练（1）：知识社群
知识运营的方法演练（2）：知识集市
第五单元 知识管理实务
企业知识管理的关键成功要素
建设知识管理系统
建立适宜知识管理的企业文化
企业知识管理实施的困难与应对策略
第六单元 集体交流与反思
问题与交流
学习反思&后续行动计划
