学习费用：面议
课时安排：1-2天
主讲老师：邱昭良
课程简介：在一项工作分析中，如果你在问题分析和研究上所花的时间很少，大概率会是一次失败的工作分析。企业越来越重视对市场数据的抓取与分析，对产品表现、客户行为的研究几近疯狂，因为基于严谨科学的数据分析做出的决策，才能有望胜出竞争对手。在做复盘反思也是一样，不要忽略原始数据的抓取和分析，做出正确的分析和归因，必定要花大量的时间和精力。
企业收益
总结成功经验，及时萃取沉淀企业最佳实践、形成规范化的运作体系
发现不足和失败根因，避免犯曾经犯过的错误
促进知识共享，提高组织集体智商
学员收益
让学习者深入全面地理解“复盘”的意义与学习机理
通过团队演练和点评辅导，让学习者掌握具体操作方法，学以致用
通过案例分析与实战研讨，让学习者理解“复盘”关键成功因素及“内功心法”
通过最佳实践分析，让学习者理解复盘的应用场景
课程对象
企业中高层管理者
后备干部、项目管理人员、专业技术人才、高潜员工等（非内训师）
（注：本课程只适用于企业管理者和业务骨干学习后亲自带领本团队进行复盘，不适用于培训师的培训，本课不做课程授权。针对复盘引导师我们也有另外的培训项目。）
引导方式：讲授、研讨、互动实操演练（学员用实际工作和项目演练）
时 间：2-3天
人数限制：每期培训不超过35人
内容提纲：
第一单元 认识复盘
联想与万达是怎么炼成的
什么是复盘？（结合现场调研和评析）
为什么要复盘？（分组讨论和点评）
复盘对组织能力的提升：复盘是与业务整合的组织学习机制，是让学习型组织建设“落地”的重要方法
第二单元 操作复盘
操作复盘的“道-法-术”
复盘之道——U型学习法
企业常见四类复盘
个人复盘两类操作手法及演练
团队复盘案例分析：美国陆军与英国石油的“行动后反思”（AAR）步骤详解
团队复盘演练（关键流程的实操演练、团队复盘基本工具、现场点评与辅导）
第三单元 做好复盘
团队复盘的“25个坑”
团队复盘的三项核心能力
把复盘做到位的12个关键成功要素
团队复盘引导的框架：“三阶九步法®️”
团队复盘会议策划&准备（工具：《团队复盘会议策划检查清单》《团队复盘会议策划方案（模版）》）
团队复盘引导实战&方法与工具演练
（以团队实际项目或活动进行实际复盘演练，分为四个阶段：回顾&评估、分析&反思、萃取&提炼、转化&应用。其中涉及的方法包括：《复盘画布（模版）》、亮点与不足评估原则与影响力X投入矩阵、名义小组法、鱼骨图、SPE分类法、思考的罗盘、由见到知的五项原则、《经验萃取单/教训记录单》、KISS/ABC法则、《行动计划表（模版）》等）
把团队复盘成果落地
如何扩大复盘的影响
如何应用复盘？典型情境应用指南
第四单元 应用和推广复盘
启动复盘的“成长引擎”
复盘案例分享：以“复盘”推动组织知识萃取，战略规划、项目管理等，提升企业智商
推广复盘的关键策略与实施路径
联想、英国石油、美国陆军的最佳实践经验
以复盘打造闭环组织学习体系，工作学习化、学习工作化
第五单元 集体反思与交流
学习回顾与总结
问答&交流
后续行动计划&建议
