学习费用：面议
课时安排：1-2天
主讲老师：张萌
课程简介：客户经理信贷服务与营销能力的提升，是银行持续发展的重要保障。一方面，客户经理需深化对信贷产品的理解，掌握市场动态，以便为客户提供专业的信贷服务。另一方面，他们还需提升营销技巧，善于发掘客户需求，精准推荐合适的产品。此外，加强团队协作与沟通，共享资源与信息，也是提升能力的重要途径。通过不断学习和实践，客户经理的信贷服务与营销能力将得到显著提升，为银行的稳健发展贡献力量。
第一讲 中小银行金融转型发展趋势
1. 逆全球化背景下的金融开放对中小银行影响
2. 小微普惠金融转型与升级
3. 乡村振兴战略巩固与深化
4．金融从业人员职责与定位
第二讲 营销潜能识别与激发
1. 营销潜能识别
2. 营销推动力塑造
3. 营销角色定位与联动营销
第三讲 银行营销实务基础
1. 产品营销要点与话术提炼
2. 客户价值分析与精准定位
3. 客户画像与标签管理
4. 客户经营管理分析
5．顾问式营销与客户开发
6. 信贷营销异议处理与话术提炼
第四讲 信贷营销流程梳理
1. 存量客户潜力客户挖掘与提升
2. 存量客户潜力客户服务与转介
3. 陌拜客户沟通技巧
4. 陌拜客户跟踪方法
5. 渠道客户对接与谈判
6. 客户预期管理与贷后服务
7．信贷客户维护与二次开发
第五讲 信贷营销习惯养成
1. 客户营销规划制定
2. 客户营销工作量分解
3. 客户营销线索梳理
4. 客户营销成果复盘与宣传推广
5. 客户经理工作日志线上营销技巧
第六讲 营销策略制定与场景构建
1. 党建共创场景化营销
2. 银商联盟场景化营销
3. 整村授信场景化营销
4. 社区联谊场景化营销
5. 企事业单位场景化营销
