学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：谈炜
课程简介：“关键对话”之沟通情境训练，是一项专注于提升个人及团队高效沟通能力的实战演练课程。通过模拟职场中常见的高压力、高冲突沟通场景，如客户谈判、团队冲突解决等，帮助学员掌握如何在复杂多变的情境中保持冷静、清晰表达观点、有效倾听他人意见，并达成共识。此训练不仅强化沟通技巧，还深化了对情绪管理、同理心运用等核心能力的理解，使学员能够在关键时刻引领对话，推动问题解决，促进人际关系和谐，为职场成功奠定坚实基础。
“关键对话”之沟通情境训练
本课程旨在做好3件事：认知转换，技能提升，行为训练。
【课程背景】
《关键对话：如何高效能沟通营造无往不利的事业和人生》由美国四位专家联合著述，其中包括组织行为学专家、领导力研究者、演讲师和咨询顾问，书中提到的方法已经成为众多中外知名公司的锦囊妙计。
本课程将在讲授书中相应方法和机理之外，辅之以4大管理场景的视频学习与模拟训练，便于学员学习领悟和掌握方法之中的妙用，最终落实到实际工作中。
【课程收获】
J 掌握关键对话的核心要义，自我评测沟通中的缺失和障碍
J 通过视频学习和演练，掌握工作场景中应用关键对话的方法
J 通过德鲁克思想的传导，帮助管理者理清自身的角色与责任
J 促进一个共同的团队愿景，增强公司目标的清晰度
J 提升学员立即改变与行动的动力与意愿
【培训方式】
l 影片教学、案例讨论、情境互动、讲授、知识掌握练习
【培训特点】
l 综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，实施最能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术；
l 实现知识技能转换：用训练，尤其是有标准的训练加测评工具，实现知识技能的不断锤炼，提高学员学习的热情；
l 实现工作场景应用：通过当场教练指导，针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果；
l 实现工作氛围打造：通过独有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激发学员改变的热情和动力，达成共同改变的共识与承诺，使培训成果在工作中真正得以显现。
【课程安排】
l 课程时长：1天
l 参训人数：30人左右为最佳（为便于演练考虑），最大200-300人（超过70-80人课酬斟升50%-100%，但最好不是阶梯教室/排排坐模式）
l 授课对象：企业中高层管理者
