学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：张燕
课程简介：把握客户心的形象管理，是一种致力于深入理解客户需求与期望，从而塑造并维护积极品牌形象的策略。它强调通过精准的市场洞察，捕捉客户的情感共鸣点，确保企业形象与客户需求高度契合。这种管理方式不仅注重外在的视觉呈现，更重视内在价值与文化的传递，以建立深厚而持久的客户关系。通过个性化的服务、真诚的沟通以及持续的创新，形象管理能够精准把握客户心脉，为企业赢得市场竞争中的独特优势。
把 握 客 户 心 的 形 象 管 理
【培训讲师】张 燕
【培训收益】
1. 掌握对服饰色彩的逻辑分析
2. 掌握服饰款式风格分析与管理工具，实现多种灵活搭配
3. 掌握服装印象与心理系统的对应关系
4. 理解并掌握透过服饰色彩、款式和材质正确表达出客户的心理需求的方法
【培训方式】
课程集多个案例、讲解和图片，采用小组讨论、示范指导、模拟练习、头脑风暴等多种方式，进行讲授、分析、讨论、演练和点评。
【课程大纲】
一、用色彩建立形象心理系统的第一线索
1. 色彩视觉属性的认知
2、色彩印象与色彩视觉属性的关系分析
3、目标客户的常见心理系统分析
4、结合心理系统的色彩搭配方法
二、用风格扩大形象心理系统的第二线索
1. 服饰风格构成的要素分析
2. 服饰风格的整体管理
3. 风格的心理系统
4、结合原理进行方案制作
三、快速掌握客户的心理需求
1、客户类型的四象限分析
2、快速捕捉细节的技巧
3、有技巧的询问
四、客户外在形象基因与心理需求的结合调整
1. 客户明明穿的好看却不买的原因
2. 同样的心理需求在不同特征客户用不同的搭配方法
