学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：张珍
课程简介：导师制作为一种有效的培训模式，在现代企业中得到了广泛应用。它通过导师与学员之间的紧密互动，实现知识、技能和经验的传承，促进个人和组织的发展。本文将详细介绍导师制项目的设计与运营，涵盖项目背景、目标设定、选拔机制、培训赋能、辅导实践、考核激励等多个方面
《导师制项目设计和运营》
作为学习与发展骨干或班组长，赋能员工胜任工作，改善行为提升绩效，是永恒的话题。但受公司内外部环境影响培训预算有限、员工工作忙没时间参加面试培训、工作技能急需来不及课堂学习提升，企业不得不重新思考如何“多快好省”地培养人才、提升绩效。
研究证明，职场员工大约90%的知识和技能是通过岗位学习而获得(Carnevale & Gainer, 1989)。但是，无序、散乱的学习使得员工的成长变得非常漫长。
CSTD在《中国企业培训市场前景调研分析报告》中发现，在选用培训方式上，“在岗训练”注重效率与效果，越来越受企业的青睐。
因此，企业导师制能够：
◆ 节省培训预算
◆ 缩短70%的员工成长周期
◆ 将浪费率从12%减少到1%
◆ 减少80%的培训时间
◆ 快速复制组织经验和文化理念
上述事实已经被众多世界500强公司所证实，波音飞机、通用电气、AT&T、辉瑞制药等公司多年来采用“在岗导师辅导制”培养了大量的研发、技术和管理人员。中国电信集团、招商银行、中广核、深圳燃气、上汽集团、华为、金证股份、明阳智能、好太太集团等中国优秀企业，纷纷引入结构化导师制。
学习目标
1.理解导师制项目基本知识以及导师制对公司和员工的价值
2.理解导师制项目设计的八步流程
3.认清导师制项目运营的关键环节
4.掌握结构化导师制方法论和支持工具
学习大纲
第一部分 课程导入
· 绩效支持基层架构
· 工作关联度模型
· 知识转换模式
活动：导师制的独特价值
第二部分走近导师制项目
· 企业导师制报告的主要发现
· 企业导师制面临的挑战与机遇
· 导师制基本概念澄清
· 导师制项目设计四要素
活动：导师制卡片
第三部分 导师制项目设计八步流程
第一步 确定目标
· 确定项目目标
· GAPS思考模式
· 确定辅导期目标
· 目标制定的原则
· 师徒如何协同确定辅导目标
· 目标审查清单
第二步 设计方案
· 项目方案包括的要素
· 项目方案模板
· 项目方案撰写要求
第三步 选拔导师
· 选拔标准的设定
· 导师的能力要求
· 导师资格申请
第四步 开展培训
· 导师辅导技巧
· 了解辅导知识
· 认知辅导风格
· 分析辅导任务
· 掌握辅导技巧
· 学徒问道技术
· “问道”的意义
· 了解自我的学习风格
· 问道四部曲
第五步 师徒匹配
· 导师池（Mentor Pool）的建立
· 导师池信息要求
· 师徒匹配5个原则
· 常见师徒匹配的方式
· 导师辅导协议
第六步 准备资源
· 引导导师和学员接触
· 初次见面
· 第一次面谈
· 第二次面谈
· 工具表单的准备
· 个人发展计划（IDP）
第七步 跟进支持
· 跟进支持的目的
· 跟进支持的方式
· 邮件
· 电话
· 座谈会
· IT系统
· 复盘会议
第八步 追踪考评
· 过程控制
· 表格
· 成功案例
· 结果考评
· 对新员工的评价
· 对导师的评价
· 考评申诉
· 导师的退出机制
· 结束仪式
· 项目汇报
· E-Mentor 在线跟进系统与评估
活动：完成小组导师制项目设计方案
第四部分 导师制最佳实践分享与解读
