学习费用：面议
课时安排：2天
主讲老师：宋劝其
课程简介：战略地图与平衡计分卡是现代企业战略规划与管理的核心工具。平衡计分卡从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织战略转化为可操作的衡量指标和目标值。而战略地图则在此基础上，通过图形化展示这四个层面目标之间的因果关系，帮助企业更清晰地描绘和沟通战略。两者结合使用，不仅能确保战略的一致性和可操作性，还能促进内部协同，提升战略执行力，推动企业实现长期发展目标。
《战略地图与平衡计分卡》课程大纲
通过本课程的学习将使您：
1. 掌握战略地图及BSC的系统理念
2. 掌握BSC+KPI设置的思想，方法和技巧；
3. 掌握BSC操作的程序、方法和技巧；
4. 掌握BSC变革成功的关键要点，确保变革成功。
欢迎您走进世界顶级企业管理理念和工具的训练课堂！
课程特点：“理念+方法+工具”确保应用
学以致用，集多年实践、理论研究以及咨询经验的心血杰作；深入浅出，案例丰富，情景再现，现场互动，感染力强，实效显著。最大长处让学员在兼收并蓄古今中外诸多管理营养后，能够立足本企业，探索出企业独有的管理方法与模式。适合对象：企业总经理董事长等各级管理人员，人力资源专业人员，如某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。
授课方式 : 课堂讲授、实战演练、案例分析、角色演练、录像分析、头脑风暴、小组讨论等。
课程时间： 2天
课程大纲：
模块一、战略绩效管理与平衡计分卡：帮你建立与世界500强同步的绩效理念
1. 绩效管理的7大核心思想，传授绩效成功的内功心法；
2. 绩效管理是如何帮助组织实现规范化管理
3. 如何做到长期利益与短期利益并重，员工利益和企业利益兼顾
4. 绩效管理能帮你解决组织两大关键成功要素：战略+执行
5. 活动，角色扮演、游戏体验及学习分享
模块二、战略地图及平衡计分卡的开发
1. 战略地图介绍及核心内容
2. 组织战略地图建设的四大步骤
3. 成功的战略地图案例解析
4. 失败的战略地图解析
5. 基于BSC的KPI指标系统建设
ü 基于BSC的KPI指标体系建设的指导思想和案例展示及演练
ü 基于BSC的KPI指标体系建设的重要原则
ü 基于BSC的KPI指标体系建设的三种方法
ü 基于BSC的KPI指标体系建设的七步法
ü 职能部门、以项目为管理单位、研发单位、后勤部门的KPI指标如何建立和选择
6. BSC运行体系建设
ü 绩效管理管理的职责（办公室、人力资源部与其其他各部门和员工）
ü 考核关系该如何确定？
ü 绩效管理的周期该如何确定？
ü 如何建立数据收集和判定的信息数据管理机制？
ü 如何做到区分，将绩效与员工的短期，中期和长期利益挂钩？
7. 绩效文化建设—创造适合绩效管理生长的“土壤”
8. 现场案例演练及分享
模块三、科学的BSC操作过程：掌握程序、方法和技巧
1. BSC的四大环节
n 绩效目标及评分标准的制定的工具及表格应用；
n 绩效跟踪、辅导及检查的工具及表格应用；
n 绩效考核工具及表格应用；
n 绩效反馈工具及表格应用。
2. BSC的过程中的操作技巧
ü 如何确定你想要的，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等
ü 下属对目标值不认可如何应对办？
ü 如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈；
ü 如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法；
ü 在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？
ü 为什么你布置的工作员工没有按时完成？
ü 考核中常见的问题及处理方法。
ü 考核之后应该做什么？
ü 绩效面谈常用方法与技巧（微笑法则、BEST法则）
3. 成功及失败的绩效管理案例解析
模块四、成功实施BSC体系：帮你掌握管理变革的注意关键技巧
1. 如何启动绩效管理工作？启动过程中常犯的错误有哪些？如何确保成功？
2. “功臣”反对推行绩效管理怎么办？员工抵制推行绩效管理怎么办？
3. 启动绩效管理工作后的第一步应该做的是什么？怎么做好？
4. 如何杜绝数据收集过程中的舞弊现象，确保数据真实可靠
5. 如何操作才能避免不同领导考核尺度的不同，确保考核的公平、公正？
6. 绩效考核的结果怎么兑现？兑现是要注意什么？
7. 第一轮流转下来，我们应该做什么？怎么确保下一轮转的更好？
8. 绩效管理体系实施成功的关键点详解。
现场案例演练及分享。
