学习费用：面议
课时安排：1-2天，6小时/天
主讲老师：王源
课程简介：现代企业竞争激烈，新的商业模式层出不穷，互联网+也在融合和改变各个行业。为了适应这个急剧变化的时代，各家企业也是八仙过海，各显神通。但有一点却非常的相似，那就是各家企业都发现人才将是决定企业长久发展的核心竞争力，于是人才发展和培养成为了企业良性发展的重点工程。二八原理告诉我们，20%的优秀员工创造了企业80%的绩效。而这20%的员工自然是企业的香饽饽。如何把这20%优秀员工的技能、行事方式和思维方式通过一些方法萃取出来，并形成显性的智慧，通过时下流行的案例、微课等方式迁移给新员工或是低绩效员工，加速新员工
《组织知识经验萃取》
推荐讲师：王源
适合对象：管理团队、销售团队、研发团队、生产团队等
培训形式：封闭训练、讲学互动、游戏体验、团队竞赛
分析诊断、实战答疑、小组研讨、心得分享
授课课时：1-2天
课程受益：
1.认同经验萃取对企业的重要意义，并明确经验萃取的四种价值。
2.应用经验萃取的两大方向和五个步骤，梳理出工作场景的全貌。
3.记忆经验萃取的三个层次，能运用三个层次指导经验的萃取。
4.运用经验萃取的8个方面做专家经验的细化提炼，让经验显性化。
5.应用深度访谈技术，1对1访谈专家，提高萃取的精度和深度。
6.应用工作辅助工具编制的6种方法，帮助提升经验迁移的可能性。
7.应用口诀化提炼和四种建模的方式包装经验，易于经验的记忆和传播。
8.学会运用经验的四种用法帮助经验在企业内部得到有效传承和使用。
课程背景
现代企业竞争激烈，新的商业模式层出不穷，互联网+也在融合和改变各个行业。为了适应这个急剧变化的时代，各家企业也是八仙过海，各显神通。但有一点却非常的相似，那就是各家企业都发现人才将是决定企业长久发展的核心竞争力，于是人才发展和培养成为了企业良性发展的重点工程。二八原理告诉我们，20%的优秀员工创造了企业80%的绩效。而这20%的员工自然是企业的香饽饽。如何把这20%优秀员工的技能、行事方式和思维方式通过一些方法萃取出来，并形成显性的智慧，通过时下流行的案例、微课等方式迁移给新员工或是低绩效员工，加速新员工的能力成长，杜绝野蛮成长。这是困扰众多企业高层或是人才发展中心的现实问题。《组织经验萃取工作坊》就是在这样的背景下产生的，通过专家共创的方式，把专家的经验和诀窍提炼和挖掘出来，形成公司可传播和复制的显性资料。
课程大纲
一、专家经验萃取的价值
1、经验的重要性
l 500大企业对经验的看法
l 向美军学习经验萃取
l 经验萃取的成果 案例、流程、方案、模式
2、经验萃取的基本信息
l 经验萃取的定义
l 隐性经验VS显性经验
l 企业专家的一致性特点
3、经验萃取的价值体现
l 对经验萃取者自身的价值
l 对学习者的价值
l 对培训管理者的价值
l 对企业的价值
4、萃取专家的选取
n 专家和新手的区别
n 2.5E模型选择合适的专家
n 塑造专家的库博学习体验圈
二、明确经验萃取的方向
1、经验萃取的两大方向
l 基于关键岗位的专家经验萃取
l 基于业务问题的专家经验萃取
2、以工作场景为萃取基石
l 工作场景的定义
l 为什么要梳理出工作场景
l 工作场景划分的三个维度
3、基于业务问题的萃取步骤
l 描述业务问题
l 梳理关键任务
l 筛选关键任务
l 导出工作场景
l 筛选工作场景
l 罗列场景全貌
4、基于关键岗位的萃取步骤
n 梳理工作任务
n 排序工作任务
n 导出工作场景
n 筛选工作场景
n 罗列场景全貌
5、排序工作任务
u 重要性
u 频繁度
u 学习困难度
三、进行专家经验的萃取
1、、经验萃取的两种方法
l 团队合作萃取经验
l 个人访谈萃取经验
2、经验萃取的三个层次
l 转化层面-表单工具
l 行为层面-具体行为语言
l 思维层面-指导原则
3、团队经验萃取的流程&思路
n 团队经验萃取的6个核心要点
n 团队经验萃取的互动讨论原则
n 团队经验萃取的引导指导方法
四、个人访谈的开展思路
l 开场：塑造气氛，目的流程介绍
l 中间：梳理逻辑，得出有效经验
l 结尾：致谢专家，预约补充访谈
1、当事人现身说法
n 找到成功经验背后的思维模式和行为模式
n 学习专家多维思考和剖析的底层逻辑
n 找到专家成功的主客观原因
2、个人深度访谈的四个步骤
u 步骤1：讲概要、定价值
u 步骤2：分阶段、找挑战
u 步骤3：细还原、深剖析
u 步骤4：对目标、理经验
五、组织、个人访谈工具表单
1.组织经验萃取表
2.组织案例萃取表
3.个人访谈提纲表
4.个人访谈信息记录表
5.个人访谈内容整理表
