学习费用：面议
课时安排：2天，6小时/天
主讲老师：张玉麟
课程简介：掌握商务写作和演示场景中必备的知识和技能，包括但不限于易错的商务礼仪、逻辑思维（如金字塔原理等）、核心结构，以及常用文档工具的使用技巧。全面提升商务人士的专业能力和职业化素养，快速完成不同场景中商务文本的撰写及交付，提升工作效率，促进业务转化。
商务写作与演示课程大纲（2天版）
n 面向对象：需要快速提升文档制作、商务沟通等能力的人群
n 课程目标：掌握商务写作和演示场景中必备的知识和技能，包括但不限于易错的商务礼仪、逻辑思维（如金字塔原理等）、核心结构，以及常用文档工具的使用技巧。全面提升商务人士的专业能力和职业化素养，快速完成不同场景中商务文本的撰写及交付，提升工作效率，促进业务转化。
n 学员人数：建议25人以内、最多不超过40人。
n 课程时长：2天，线下面授
课程大纲
第一天——商务写作
n 商务写作的基础知识：
1. 商务写作的定义和常见场合
2. 商务写作能力对个人职业发展和企业增速提效的价值
3. 提升商务写作能力的三个核心：逻辑+结构+工具
n 商务人士必须要掌握的2种逻辑思维：
1. 逻辑结构：PRM→WWH+SCQA+PREP+AIDA+FAB
2. 金字塔原理：MECE原则（横向分类+纵向排序+彼此独立+完全穷尽）
3. 延申技巧：商务行文的三大法则：结论先行+数字说话+不带情绪
4. 常见的工作文件的类型、结构、内容和素材
n 商务写作工具能力快速提升：
1. 常用商务场景：邮件、幻灯片、演讲稿、报告等
2. 常用工具软件：Foxmail（或Outlook）+Office三件套
3. 落地工具1：上手即用的具体文档的撰写技巧
4. 落地工具2：常见工作文档的操作或检查清单
n 商务写作实操演练（用结构化思维）
1. 情景演练1：写一份电子邮件，关注点：主送、抄送、密送、标题、附件、落款、可读性、排版、称谓、总分总结构
2. 情景演练2：写一份幻灯片，向客户宣讲一个产品，快速的制作：结构完整+风格统一+内容可信
3. 情景演练3：写一份内部文件，解决一个具体的问题，关注点：符合公司模板、言之有物、避免形式主义、节省阅读时间，又要把事情说清楚
n 成果展示+讲师点评
第二天——商务演示
n 商务演示的基础知识：
1. 商务演示的定义和常见场合
2. 商务演示能力对个人职业发展和企业增速提效的价值
3. 提升商务演示能力的三个核心：结构+表达+换位思考
n 商务演示必须要掌握的APC原则：
1. Audience关注用户：先告诉听众想听到的，而不是你觉得听众应该知道的
2. Practice勤加练习：从实际出发，从知道到做到，从做到到熟练，从熟练到专业
3. Confidence内在自信：听众获知的信息来自你的表述，获得的感受来自你的信心
n 商务演示的常用结构
1. 投石问路：先探求对方关注哪些内容，希望先听到哪些内容
2. 围绕目标：针对期望达成的商业成果，进行适当展开和删减
3. 前后呼应：避免听众忘记前置内容，擅用首因+末因+近因效应
n 商务演示的形象塑造
1. 专业形象的塑造：服装、配饰、公文包、销售资料、妆容
2. 肢体语言的不同含义：站姿+坐姿+走动+眼神+手势
n 商务演示的表达技巧
1. 梅拉宾法则：语音+语气+语调
2. 措辞谈吐：语速、敬语的使用、避免口头禅
n 常见商务演示场景下的具体操作：
1. 内部常见商务演示场景：内部培训+述职报告+工作总结
2. 外部常见商务演示场景：商务洽谈+项目提案+成果汇报
n 额外补充：商务演示的易错礼仪
1. 拜访礼仪：入场+称呼+选位+赠送：
2. 电话礼仪：拨打+接听+预约拜访：
n 商务演示实操演练
1. 客户拜访开场：自我介绍+表达来意+稳住客户
2. 商务分歧解决：澄清问题+认真倾听+耐心解释
3. 客户拜访离场：达成一致+ 后续安排+二次拜访
n 成果展示+讲师点评
全课总结
n 写要从结构出发，说要以听众为本
n 结果要数字证明，认同要加入情感
n 表达要追求效果，措辞要深入人心
