学习费用：面议
课时安排：1-2天，6小时/天
主讲老师：高伟
课程简介：本课程的目的就是希望帮助企业逐步改变这种现状，提供一种真正源自用户，走向用户的爆品开发的创新方法论。
《产品创新方法论：设计思考Design Thinking》
—— 从用户需求洞察到设计原型交付的产品创新方法论
主讲：高伟 老师
【课程背景】
很多企业在开发产品时，上市的型号和系列很多，但真正成为爆品的却很少。其中的主要原因是缺乏对用户的深刻洞察，导致设计的产品缺乏“同理心”。这不仅浪费了企业资源，而且无法占领“用户心智”，久而久之，企业的产品将失去竞争力。
与此同时，也有很多企业在产品原型开发完成之后，虽然进行了大量的用户测试和验证，但上市后的表现依然不理想，这其中的主要原因则是缺乏“创新价值”，也就是开发的原型虽然能满足用户期望，但其它品牌也能提供，导致上市后的产品缺乏“比较优势”。
正是源于以上痛点在各类企业中的大量存在，本课程的目的就是希望帮助企业逐步改变这种现状，提供一种真正源自用户，走向用户的爆品开发的创新方法论。
【课程收益】
Ø 理解什么是真正的同理心以及在产品开发中的应用
Ø 掌握设计思考/Design Thinking的操作流程与方法
Ø 通过企业案例学会如何应用设计思考/Design Thinking
【课程特色】
Ø 通俗易懂：提炼精简话术，理解设计思考的基本逻辑
Ø 方便记忆：构建创新流程，掌握设计思考的关键要点
Ø 指导实战：解析创新案例，应用设计思考的全套工具
【课程对象】
Ø 董事长/总裁/VP等企业高管
Ø 企业研发/制造/营销/客服等相关职能的负责人/中高层干部和核心骨干
【课程时间】1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、什么是设计思考Design Thinking？
1. 设计思考的由来
2. 什么是设计思考
Ø IDEO前任CEO Tim Brown的定义
Ø 创新需要满足的三个条件
3. 应用设计思考的基本要求
Ø 多专业背景的团队
Ø 独立的项目空间
Ø 规定的时间表
4. 应用设计思考的两种情形
Ø 情境一：一周或几周的深度挖掘
Ø 情境二：持续数月的深度挖掘
5. 设计思考创新流程与方法HCD
Ø Hear：用户聆听
Ø Create：用户需求洞察与产品概念创新
Ø Deliver：设计原型交付与用户验证
二、阶段一: 如何开展用户聆听？
1. 聆听阶段的操作步骤
Ø 聆听阶段的内容/成果与方法
Ø 步骤一：定义创新目标
Ø 步骤二：确认已知的知识与信息
Ø 步骤三：识别将要沟通的人群
Ø 步骤四：选择研究方法
Ø 步骤五：访谈或观察设计
Ø 步骤六：开发你的心态
2. 聆听阶段的预期成果
Ø 原始资料
Ø 用户分类
Ø 用户画像
Ø 案例：某品牌笔记本电脑聆听阶段成果示例
三、阶段二：如何洞察用户需求与创建产品概念？
1. 创建阶段的目的
2. 创新阶段的预期成果
Ø 需求（Needs）
Ø 洞察（Insights）
Ø 机会点（Opportunities）
Ø 产品概念与解决方案（Ideas & Solution）
2. 创建阶段的操作步骤
Ø 步骤一：确定研讨方法
Ø 步骤二：共享信息
Ø 步骤三：通过特定的分析框架将目标人群进行定位
Ø 步骤四：输出不同人群的需求与洞察
Ø 步骤五：创建机会点
Ø 步骤六：头脑风暴产品概念与解决方案
Ø 案例：某家用多功能饮品制作机创建阶段成果示例
四、阶段三: 如何交付设计原型并进行用户验证？
1. 交付阶段的关注因素
Ø 可实现性
Ø 反复迭代
2. 交付阶段的操作步骤
Ø 步骤一：原型制作（创新项目的8种原型）
Ø 步骤二：收集用户反馈
Ø 步骤三：原型优化
Ø 案例：某品牌咖啡机的3D原型制作
Ø 案例：某品牌洗碗机的用户测试验证
