学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：李猛
课程简介：城区网点个金业务发展的方向主要聚焦于提升客户体验和深化金融服务。通过优化网点布局和功能分区，增强客户便利性；同时，加强客户分层级、分客群管理，提供个性化服务。此外，还需强化数字化转型，利用金融科技手段提升服务效率和质量。跨界合作与场景化营销也是重要方向，通过与不同行业合作，拓宽服务边界，满足客户多元化需求。这些措施共同推动城区网点个金业务的高质量发展。
城区网点个金业务发展的方向
一、个金业务发展困境与出路
1. 监管政策变化对零售业务的改变
2. 外部环境对零售业务的冲击
3. 产品变化对零售业务思路的转变
4. 客户需求的变化对零售业务的重新思考
5. 总、分行战略布局的转变
6. 网点职能的转变
7. 考核体系的转变
8. 客、来、数、受
二、获取客户的途径
1. 厅堂
2. 客户关系管理系统
3. 购买过产品的客户
4. 电话营销、信函
5. 微信朋友圈
三、客户引流方式
1. 重圈层
2. 重渠道
3. 重代发
4. 重批量
四、存量获金策略
5. 重批量
6. 从众心理
7. 劝阻法
