学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：李猛
课程简介：客群定位暨产品设计联动营销活动课纲聚焦于如何通过精准客群定位指导产品设计，并策划有效的联动营销活动。课程涵盖市场细分、消费者洞察、产品定位、营销策略制定等关键环节，同时强调数据驱动决策的重要性。学员将学习如何识别目标客户群体，理解其需求与偏好，进而设计出符合市场期待的产品，并通过创意营销活动提升品牌影响力和市场份额。
客群定位暨产品设计联动营销活动课纲
一、商业银行客群分析：
1、客户分层管理的必要性
2、目标客群视图模型
3、物以类聚，人以群分
4、数据与客群的协同模式
二、客群特性及营销策略：
1、网点服务与客群经营
2、营销场景触达目标化
3、客户有效转化与长期经营
4、客群心理需求分析
三、客群营销活动要点：
1、营销策略制定及人员分工
2、营销区域选择与目标分解
3、营销活动设计与策略
四、营销活动策划与产品的有效融合：
1、线上与线下营销办法及工具
2、规模类指标产品活动策划
（1）AUM
①金融资产引进活动---外拓
②金融资产提升活动---临界
③金融资产稳存活动---防流失
（2）储蓄存款
①活期转定期
②定期留定期
③FTP重要来源---活期
（3）个贷
①楼盘房贷活动引流
②消费贷、信用贷宣传与风险防控
③经营性贷款商圈活动
3、获客类指标营销活动策划
（1）获得基础客户的模式
①利益居首
②适用为王
③大众普及
（2）30万以上中高端客户的活动策划
①关键利益
②感受为主
③活动适中
（3）私人银行客户营销
①圈层氛围
②高层出马
③核心理念
4、利润类指标营销活动策划
（1）基金、保险等复杂产营销活动
①产品与服务并重
②亲身实践
③打造气氛
（2）信用卡、分期营销活动
①打造宽度与广度的活动
②紧跟热点
③借助力量
5、代发与公私联动营销活动策划
（1）代发客群营销活动
①代发留存的方法
②代发客户需求分析
③代发营销策略
（2）公私联动营销活动
①1+“N”模式的开启
②综合性金融服务
③”家“文化与”企业“文化的融合
五、八类客群产品精准营销与设计：
1、农民客户---基础产品营销
2、个体工商户---合作共赢
3、中小企业主---授信为主
4、中高端客群---圈层辐射
5、代发工资---小产品大价值
6、个贷客户---产品覆盖度
7、信用卡客群---活动至上
8、社区客户---服务与关心
六、客群非金融需求活动达成：
1、老、少、青、壮
2、吃、喝、玩、乐
3、游、住、行、娱
七、客群再包装营销方案：
1、存量客户的维护思路
2、外拓新增的产品支撑
3、协会部门的银商联盟
