学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：龙小宝
课程简介：客户需求诊断与金融服务方案设计，是金融行业提升服务质量与市场竞争力的关键。通过深度访谈、问卷调查等方式，精准识别客户需求与痛点，结合市场趋势与金融产品特性，量身定制金融服务方案。方案涵盖资产配置、风险管理、融资支持等多方面，旨在满足客户个性化需求，提升客户满意度与忠诚度。此过程强调专业、高效、定制化，助力金融机构实现业务增长与客户共赢。
客户需求诊断与金融服务方案设计
一、 公司业务“需求—产品”维度：从产品导向到客户导向
1. 客户需求类型、多元化与金融服务对接方法
2. 生产经营类需求的金融产品对接
3. 采购供应类需求的金融产品对接
4. 销售消费类需求的金融产品对接
5. 财务管理类需求的金融产品对接
6. 对外投资类需求的金融产品对接
7. 合作竞争类需求的金融产品对接
8. 公司治理类需求的金融产品对接
二、 公司业务“客户—项目”维度：分类客户综合、精准服务
1. 大客户的需求特点与产品综合配置方法
2. 大客户综合金融解决方案设计方法
3. 大客户产业链上下游客群批量开发方案设计
4. 区域中小企业客群金融服务模式与业务倍增方案设计
三、 公司业务“行业—市场”维度：重点细分市场开发方案设计
1. 行业细分与目标行业选择
（1） 周期性行业与弱周期行业的金融服务策略
（2） 传统产业里优势客户的金融服务策略
（3） 战略性新兴产业金融服务创新开发
（4） 新兴业态跨界合作下的金融服务模式选择
（5） 案例分析与演练：重点行业金融解决方案设计
（6） 细分行业金融专业化开发与专业化红利
2. 市场细分与目标市场选择
（1） 重点客群精准化、专业化开发
（2） 区域特色市场专案开发
（3） 案例分析与演练：目标市场金融服务专案设计
3. 区域经济及结构调整下的重点领域拓展
4. 本地主流、特色产业链业务机会与潜力挖掘方法
