学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：王伟良
课程简介：《银行对公转型之网点对公业务工作范式流程》课程，专为银行网点对公业务团队设计。课程系统梳理了对公业务转型的关键环节，包括客户细分、产品匹配、服务流程优化及风险管理等，为网点提供了标准化的工作范式。通过实战案例分析与互动教学，帮助团队成员掌握高效对公业务操作流程，提升服务质量与效率。学习后，网点将能够更顺畅地推进对公业务转型，增强市场竞争力，实现业务持续增长。
银行对公转型之
网点对公业务工作范式流程
主讲：王伟良老师
第一模块：对公客户经理核心工作职责
一、 对公客户经理四大工作职责
1、存量客户维护及挖潜
2、关联企业客户摸查和开发
3、新客户拓展营销
4、效益变现
二、四大工作职责的范式流程
1、存量客户维护挖潜流程
2、关联企业开发流程
3、新客户拓展营销流程
4、效益变现流程
第二模块：对公客户经理的形象管理
一、第一印象原则
1、第一印象的主要性
2、如何在企业客户面前建立自己的第一印象
二、为什么要重视形象管理
1、什么是形象？
2、如何在长期接触客户过程中维持自己的形象
3、对公客户经理6个场景的商务礼仪
①会议礼仪
②谈判礼仪
③多方沟通礼仪（企业内部、关联企业）
④坐车礼仪
⑤酒桌礼仪
⑥线上沟通礼仪
三、个人形象如何促进客户关系和营销
案例分析讨论
第三模块：对公客户经理的过程管理范式
一、企业客户营销过程管理的“五个五计划”
1、存量客户维护计划
2、增量客户营销计划
3、存量客户拜访计划
4、陌生客户拜访计划
5、企业需求登记与跟进计划
二、会议管理
1、如何开好一个“总结复盘会议”
2、如何在会议中达成管户效果
