学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：王海珍
课程简介：商业银行大数据运用与精准营销，旨在通过大数据分析，深度挖掘客户需求，实现个性化服务与精准营销。项目结合银行内部数据与外部市场数据，构建客户画像，优化产品设计，提升营销效率。通过智能化工具与平台，实现数据驱动的营销决策，提高客户满意度与忠诚度，促进银行业务增长与市场份额提升，展现大数据在商业银行营销中的巨大潜力。
商业银行大数据运用与精准营销
第一单元：互联网金融时代网点产能之道
1、我国商业银行十年转型战略解读
2、“大数据”思维下的网点销售战略调整
3、客户黏性分析与商业银行战略性产品布局
4、全新“营销服务型”网点功能定位
5、“满意-忠诚”矩阵管理与商业银行新型客户关系解读
第二单元：阵地营销与网点大数据体系构建
1、网点全流程营销与高价值客户获取
2、厅堂流量客户高效识别技巧与网点“微沙龙”组织
网点“微沙龙”实战演练
3、厅堂岗位联动与交叉营销
4、各类产品销售策略与话术设计
（银行卡类、电子银行类、本外币理财类、基金类……）
5、网点销售台账管理与大数据体系构建
6、“CRM + 销售台账”模式与客户精准管理
第三单元：大数据运用与存量客户经营策略
1、网点大数据系统（CRM + 销售台账）实用功能详解
2、商业银行三维客户画像 与 精准定位策略
身份维度 、贡献维度、忠诚维度
3、存量客户维护与休眠客户激活
4、“大数据”背景下的客户开发“五步流程”
5、“大数据”营销中的客户邀约技巧
存量客户分类与电话邀约实战演练
6、客户关系维护策略的常态化实施与过程管理
――“5·20·30”计划
