学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：徐军
课程简介：新零售时代网点经营策略与产能提升，聚焦于线上线下融合，打造全渠道零售体验。该策略强调网点数字化转型，运用智能技术优化客户体验，如AR试衣、自助结账等。同时，深化数据分析，精准营销，提升客户粘性。通过跨界合作与社群运营，拓宽客群基础，增强品牌影响力。强化员工培训，提升服务品质与专业能力，确保网点在新零售浪潮中保持竞争力，实现产能与效益的双重提升。
《新零售时代网点经营策略与产能提升》
课程内容：（2天）
第一部分：传统零售银行与新零售的区别
1、传统零售银行经营的9大困境？
2、什么是“新零售”
3、马云的新零售介绍
4、招商银行的新零售运营模式
5、新零售的客户场景经营策略
第二部分：新零售时代同业的转型与经营策略
1、什么是转型？
2、为什么要转型？转型路在何方？
3、四大国有银行的转型发展与经营模式
4、股份制银行的转型情况与经营模式
5、城商行的转型情况与经营模式
第三部分：新零售时代网点客户经营策略
一、新零售时代网点到访客户的经营策略
1、 面对新零售网点的经营困惑
2、 当前网点内外部的优劣势分析
3、 厅堂营销六步曲
² 某银行与开展“少儿沙画”活动的营销案例
² 某社区银行在网点开展“猜灯谜”活动的营销案例
² 某社区银行在县政府开展“蜂蜜养生”活动的营销案例
² 某社区银行开展“应急救护”主题沙龙的营销案例
² 某社区银行开展“中医养生”主题案例活动的营销案例
² 某社区银行利用“党员活动日”进社区放电影营销客户的案例
² 某社区银行开展“麻将比赛”营销客户的案例
4、 厅堂开展体验类活动的设计与营销技巧
² 某银行通过制作“棉花糖”活动批量120多名高端幼儿园家长办理ETC的案例
5、 厅堂开展娱乐类活动的设计与营销技巧
² 某银行通过开展“套圈圈”情景活动批量营销开卡及成功获取500万美元的案例
6、 厅堂开展微课堂的设计与营销技巧
² 某银行开展“电脑课堂”营销客户的案例
² 某银行与中医诊所开展联合活动营销客户的案例
² 某银行与红酒庄合作批量营销客户的案例
² 某银行开展“小小银行家”活动批量营销的案例
² 某银行开展针对“老年客户的舞蹈课堂”，到访22人，成功营销开卡22张营销案例
² 某银行开展“美妆讲座”营销客户的案例
² 某银行与美容院合作开展“美容讲座”营销客户的案例
² 某银行联合画廊开展“少年国画”讲座营销客户的案例
二、新零售时代网点周边商户的经营策略
1、当前网点周边商圈渠获客的营销策略
2、应对新零售时代商户营销的目的
3、不同类型商户的营销流程与技巧
4、 “商户联盟”3.0版的经营理念
5、“商户联盟”3.0版的实施流程
6、“商户联盟”3.0版的谈判技巧
7、“商户联盟”3.0版后期跟进与维护
8、如何通过“商户联盟”提升网点产能的营销策略
9、实战案例分享
三、新零售时代网点周边社区客户的经营策略
1、 当前网点周边社区获客的营销策略
2、 新零售时代社区营销的目的
3、 新零售时代社区网格化营销的策略
Ø 社区网格的划分与排查策略
Ø 社区类型与客群分析
Ø 社区客群营销的8大法
Ø 有效接近客户的12方法
4、 新零售时代社区进入的六种方法
5、 新零售时代社区客群的营销思路
6、 新零售时代不同类型客群的营销技巧
7、 新零售时代社区营销的活动类型
ü 社区路演活动的类型与获客技巧
v 社区抽奖式路演的设计与获客技巧
v 社区摆摊式路演的设计与获客技巧
v 社区宣传式路演的设计与获客技巧
v 社区舞台式路演的设计与获客技巧
ü 社区场景化营销的类型与获客技巧
v 社区游园活动的设计与获客技巧
² 某银行在高端社区开展游园活动现场收集客户信息542条，发卡276张的案例
² 某银行开展社区路演活动营销客户的案例
v 社区公益活动的设计与获客技巧
v 社区广场舞活动的设计与获客技巧
v 社区义诊活动的设计与获客技巧
² 某银行在网点开展免费义诊活动营销客户的案例
v 社区主题活动的设计与获客技巧
² 某银行与社区联合开展“广场舞比赛”成功营销客户新增开卡165张营销案例
² 某社区银行联合老年活动中心开展老年客户“门球比赛”的案例
² 某银行在网点开展“放电影”主题活动营销客户的案例
² 某银行开展“套圈圈”活动营销客户的案例
² 某银行开展“1元竞拍”活动营销客户的案例
² 某银行开展“积分兑换”营销客户的案例
² 某银行开展“插花”活动营销客户的案例
² 某银行开展给广场舞大妈发服装的营销案例
v 社区共建活动的设计与获客技巧
v 社区专题讲座的设计与获客技巧
v 案例讲解：
8、 社区服务的营销技巧
9、 社区服务的10大礼仪
10、 案例分享
