学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：徐军
课程简介：社区银行营销实务聚焦于深度融入社区，提供贴近居民需求的金融服务。通过举办社区活动、金融知识讲座等，增强与居民的互动与信任。运用线上线下多渠道营销，提升品牌知名度与影响力。提供个性化金融产品与服务，满足居民多样化需求。同时，强化客户关系管理，提供便捷、高效的金融服务体验，增强客户忠诚度。通过持续创新与优化，推动社区银行业务稳健发展，提升市场份额。
社区银行营销实务
1. 课程核心：
Ø 如何有效地进行社区银行社区银行周边渠道市场的开发；
Ø 根据社区银行情况帮助社区银行制定“一点一策”活动方案；
Ø 如何有效实开拓社区、商户、企业客户；
Ø 学会针对老年客户、女性客户、精英客户、商贸结算户、中小企业主、代发工资户等不同客户群体开展的活动类型及营销技巧；
Ø 掌握路演、客户如何通过社区银行周边市场开发加强客户活动、社区银行沙龙、第二课堂等不同活动标准流程与技巧，并通过实战活动帮助分行打造标准的流程模板；
2. 授课方法：
录像观摩、游戏、互动授课、分组讨论、案例分析、课堂练习、情景演练
课程内容简介：
一、 社区银行外拓营销概述
1. 什么是真正意义上的社区银行周边市场开发；
2. 社区银行周边市场开发的目的；
3. 社区银行周边市场开发的“3345”原则；
4. 银行社区银行周边市场开发的优势与定位。
二、 社区银行外拓营销存在问题及营销思路
1. 社区银行周边市场开发存在问题
2. 针对存在问题的主要措施
3. 社区银行周边市场开发的指导思路
Ø 一点一策
Ø 1+N
4. 社区银行周边市场开发的经营战略
Ø 上规模
Ø 建渠道
Ø 社区银行活动常态化
5. 社区银行周边市场开发的营销模式
三、 社区银行外拓营销的营销技巧
1. 片区排查的技巧（外拓市场调研）
Ø 什么是排查
Ø 排查的目的
Ø 排查的行动内容
Ø 排查的8大法
Ø 排查有效接近客户的12方法
2. 社区银行周边商户营销的技巧
Ø 商贸客户开发的目的
Ø 商贸客户开发的营销切入点
Ø 3类不同商贸客户的需求分析及营销技巧
Ø 商贸客户开发的“新型”模式
Ø 商贸客户开发的流程及营销技巧
Ø 案例分享（以下案例视情况选择）
ü 联合社区银行周边商户建立“乐享公社”的案例
ü 与高端红酒商合作开展沙龙的案例
ü 与当地妇联、工会合作开展针对有企业女职工“才艺大赛”新开卡6万多张的案例
ü 迪信通手机连锁店营销POS机成功并100%使用的案例
ü 与美容会所合作共享客户资源营销客户的案例
ü 与超市合作共同营销客户的案例
ü 与保险公司合作开展少儿沙画营销保险的案例
3. 社区银行周边社区营销的技巧
Ø 社区营销的目的
Ø 不同社区的特点分析及营销技巧
Ø 社区入驻6大法
Ø 社区活动的步骤与流程
Ø 社区营销活动的策划
ü 路演活动的策划与组织技巧
ü 主题活动的策划与组织技巧
ü 第二客户的策划与组织技巧
ü 沙龙活动的策划与组织技巧
Ø 社区中不同客户（老年客户、女性客户、精英客户、上班族）产能拉动的营销技巧
Ø 社区服务的营销技巧
Ø 社区服务的十大礼仪
Ø 案例分享（以下案例视情况选择）
ü 与社区开展老年人“棋牌比赛”新开卡2万张案例
ü 与当地老年委合作开展“老年客户才艺大赛”新发卡5万余张的案例
ü 与老年大学合作集体开卡的营销案例
ü 参与高端社区运动会营销高端客户的案例
ü 社区路演获客130户，营销600多万案例
ü 利用重阳节通过与移动公司合作营销老年15天新发卡6137张，余额1.6亿的案例
ü 义诊活动进社区营销老年客户的案例
四、 社区银行外拓营销客户的跟进与维护
1. 客户跟进的方式；
2. 客户跟进的流程；
3. 客户跟进的周期；
4. 客户跟进技巧；
5. 客户维护的核心思想；
6. 客户维护的好处；
7. 客户维护的6大策略；
8. 不同客户的跟进技巧。
