学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：徐军
课程简介：社区银行管理与客群营销注重深度融入社区，通过精细化管理提升服务品质。运用大数据分析，精准描绘客群画像，实现个性化营销。举办社区活动，增强与居民的互动，提升品牌认知度。同时，强化客户关系管理，提供便捷、高效的金融服务，增强客户忠诚度。通过优化业务流程、提升员工专业能力，为社区居民创造更多价值，推动社区银行业务持续增长，构建和谐的金融生态环境。
《社区银行管理与客群营销》
课程大纲：
第一部分：社区银行负责人的管理技能提升
1. 社区银行负责人带队伍普遍存在的问题？
2. 社区银行负责人的自我认知
3. 社区银行负责人的目标管理
4. 社区银行负责人的日常管理
5. 社区银行负责人的时间管理
6. 社区银行负责人的执行力
第二部分：目标客群确认与开发
1. 商务人士客群的开发与营销技巧
2. 中老年客群的开发与营销技巧
3. 女性客群的开发与营销技巧
4. 亲子客群的开发与营销技巧
5. 工薪阶层客群的开发与营销技巧的
6. 农村留守客群的开发营销技巧
7. 外来务工客群的开发与营销技巧
8. 经典案例分享
第三部分：客群经营平台的搭建策略
1. 什么是社区客群经营平台？
2. “商圈+社区”客群平台搭建模式？
3. 如何构建O2O金融服务圈？
4. 如果布局网联网金融，搭建O2O综合渠道
5. 不同类型客群平台的经营策略
6. 案例分享：
（1）某银行打造特色金融充实社区服务内涵
（2）桂林银行“小能人”电商平台的运营管理
（3）深圳某银行“宝邻居”电商平台的运营管理
（4）邮储银行“邮掌柜”电商平台的运营管理
