学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：张竹泉
课程简介：全景案例：公私联动与交叉营销展现了一种创新的金融服务模式。该模式通过整合银行的公司银行业务与个人银行业务资源，实现公私客户的相互转化与增值。案例中，银行通过分析客户行为，识别公私交叉点，设计定制化产品与服务，如为企业员工提供个人理财方案，同时为企业提供员工激励计划。这种策略不仅增强了客户粘性，还促进了银行业务的全面增长，展现了公私联动在提升金融服务效率与客户满意度方面的巨大潜力。
全景案例：公私联动与交叉营销
问题分析与解决应用
楔子
Ø 目前市场层面发生的转变
1. 经营场景变了
2. 经营介质变了
3. 客户需求变了
4. 而我们还在原地踏步
Ø 综合化转型的方向
1. 打通线上线下
2. 走入客户场景
3. 打通岗位职责
4. 优化劳动组合
第一篇；公私联动的机制基础与场景应用
Ø 网点公私联动的机制保证因素
² 考核到位
² 劳动组合
² 有效触达
² 中台建设
Ø 案例复盘：3个月时间，如何在无授信基础上，一直公私联动团队依托存量客户收割工商行1681人的优质代发客户
² 对公做什么，零售做什么？
² 零售如何做到像对公一样思考
² 客户行业普遍头疼的业务难点，突破策略又是什么？
Ø 案例复盘2：11月设计开门红，围绕5600人的代发客户，如何通过岗位联动和活动设计，不依赖金融科技，做到存留率从15%突破到时点存留43%
² 按照考核目标，业务达成的时间线如何设置活动
² 人力资源如何进行有效配合
² 线上线下如何打通？
第二篇：普惠专题
Ø 案例复盘：一个新任客户经理，无对公存量资源，如何借助个金理财发力做基础，9个月实现线上普惠落地223笔，40%的业务交叉率
² 如何在个金获取资源支持
² 线上触达率如何做到
² 标准化动作与中台内容如何搭建
² 强转介的完成
Ø 案例复盘2：我行在某省分行的4期大规模普惠厅堂劳动组合营销，如何普遍业绩提升接近100%
² 对公，个贷，柜员，大堂和理财如何组建业务团队
² 如何激发每个岗位在团队营销中的活力，做好相应分工职责
² 团队在日常普惠沙龙中如何做好有效的配合
² 旗舰，综合性与储蓄型网点如何具体落地
第三篇；新打法，融合性公私联动如何进行
Ø 案例复盘1:9个月，一直团队，在无存量无客情基础上，如何利用一体化打法实现物业开户52家，18000小区居民信用卡新增300张，收单商户结算存款从行业落后做到同业第一。实现存款提升规模27.9亿
² 一体化打法是如何围绕客户的真实需求作为业务入口的
² 岗位职责的转变如何更好的促进全员营销
² 场景搭建，什么样的场景才能获客与活客
² 业务复制导航的重新入力
Ø 案例复盘2：招商银行，某分行团队，如何运用同样的业务思路，3个月做到44家中学食堂的全部结算存款卡户与家长的一卡通开户。
Ø 案例复盘3：党建如何通过实对实的开展，避免形式主义，突破获客的最后一公里过程
