学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：陈伟
课程简介：客户经营营销是一种以客户为中心的商业策略，旨在通过深入了解客户需求，提供个性化、高质量的产品和服务，以增强客户满意度和忠诚度。它涉及市场分析、客户细分、定制化营销策略的制定与执行，以及持续的客户关系管理。通过有效的客户经营营销，企业能够建立稳定的客户群体，提升市场份额，实现可持续增长。这一过程强调倾听客户声音，不断创新，以创造超越客户期望的价值体验。
客户经营营销
【课程收益】
通过本课程的学习，至少可以获得以下收益--
A.新入职人员怎样才能尽快融入新的集体，解决他们进入一个新集体时的茫然和困惑问
题，解决他们从哪入手融入新集体的问题，解决他们学什么、怎么学的问题，解决他们怎么
在新集体快速成长、锻就自己在新集体系统性学习和工作的能力的问题，并养成好的习惯。
B.没有资源的人，如何才能把营销做得风生水起、积沙成塔、成绩斐然成为营销客户经
营客户的王者？有资源的人如何做得更深更透更扎实，从而以资源换时间，实现即使资源枯
竭却仍能保持灿烂辉煌和可持续发展？
C.很好地解决了一线员工、一线领导和营销推动部门的以下困惑：
如何从本企业众多产品中挖掘出最具基础性的持续性产品或流量产品？
如何从若干营销过程中提炼出最基本的需要持之以恒的动作？
如何从企业众多产品中提炼出最基本的可广泛应用的场景化解决方案？
如何塑造员工基本营销习惯的养成？
培训的误区是什么？学习的误区是什么？产品的误区是什么？营销的误区是什
么？认知的误区是什么？动作误区是什么？需要解决哪些基础问题？需要做好哪些基础准备
工作？
如何让没有资源的员工能够积小胜为大胜、积小成功为大成功，不断获得成功感？
如何把企业的“马甲”穿在客户身上，让客户学会自我服务，让客户持续为企业
创造价值？
D.解决了如何根据企业自身特点构建自己可持续坚持的营销方法论和实践论？
“牵制性牵引式”厅堂客户营销方法及运用；
“4+2+3”客户综合营销方法及运用；
“U 型营销法”的方法运用和客户营销；
“倒逼营销法”的方法运用和客户营销.
E. 解决了客户基础营销方法论和实践论和促进员工习惯养成的考核与激励措施。
F. 本课程案例丰富，结合案例讲解，既生动又接地气，互动性效果性很强。
【课纲】
一、一线员工和二线员工的困惑
1、新员工的困惑
2、厅堂员工和社区员工的困惑
3、没有资源的员工困惑
4、有资源的员工持续发展的困惑
5、一线经营机构领导的困惑
6、营销推动部门的困惑7、系统与流程中困惑
8、产品运用的困惑
9、客群管理中的困惑
10、指标考核中的困惑
二、如何找准获取客户和经营客户中的痛点
1、持续经营客户的基础产品分析与基础行为分析--抓不住基础，后续经营客户难度大增
2、客群基础动作分析方法与呈现
3、基础产品的筛选
4、基本动作的筛选
5、场景化产品的筛选与场景构想
6、基本工具的准备和运用
7、熟识客户的基本关注点
三、构建自己可持续坚持的营销方法论和实践论
1、“牵制性牵引式”厅堂客户营销法
(1) “牵制”什么
(2) “牵引”什么
(3) “牵制性牵引式”厅堂客户营销方法解析
(4) “牵制性牵引式”厅堂客户营销方的实质
(5) 案例介绍
2、
“4+2+3”客户综合营销法
（1）“4”的意涵
（2）“2”的意涵
（3）“3”的意涵
（4）“4+2+3”客户综合营销方法解析
（5）“4+2+3”客户综合营销方法的实质
（6）案例介绍
3、U 型营销法
（1）U 型营销法的实施背景
（2）U 型营销法解析
（3）案例介绍
4、“倒逼”营销法
（1）“倒逼”营销法的实施背景
（2）“倒逼”营销法解析
（3）案例介绍
5、积小胜为大胜，积小成功为大成功，让客户持续贡献价值
（1）积小胜为大胜，积小成功为大成功，员工天天都有成就感
（2）达人成己
四、客户基础营销方法论和实践论十五实施保障措施
（1）考核与激励措施
（2）习惯养成，让一线机构和一线员工都有积极性
（3）面对困难、面对同业竞争客户时应有的策略和信心
