学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：冷超
课程简介：公私联动营销技能提升，是金融机构拓展业务版图、提升综合竞争力的关键。它聚焦于打破对公与对私业务间的壁垒，实现资源高效整合与协同作战。对公客户经理熟悉企业客户的资金流转、经营规模等情况，可从中挖掘员工个人金融需求，如代发工资、个人贷款等，向零售条线输送客源；零售客户经理则能凭借客户的个人消费数据，反向为企业提供定制化金融服务，如商户收单。通过加强双方培训交流，提升业务人员跨领域营销能力，携手制定组合营销方案，深度挖掘客户价值，实现公私业务双丰收。
公私联动营销技能提升
——主讲：冷超老师
培训目标：
l 加强公私联动与产品交叉销售能力
l 提升学员目标客户分析能力
l 提升学员关系管理能力
这是一门“任务导向式”课程，全案例教学，学员带着工作任务来参加课程，与以往讲授式课程相比，讲师讲授部分的内容所占比重较低，讲师更多起到的是一个引导者的角色。课程中设计了大量的活动、分享、案例研讨、竞赛和场景模拟等环节，学员跟随课程框架一步一步进行任务开发，课程结束时就会有较为成熟的的方案沉淀，并且在任务开过程中得到能力提升，真正做到学以致用、即学即用。
授课形式：讲授＋案例研讨＋场景模拟＋影音分析＋体验游戏
课程时间：6小时
主要内容：
一、公私联动的三个核心
1. 渠道共享
2. 人员搭配
3. 交叉营销
二、公私客户联动开发的通道
1. 资料查阅法
2. 按图索骥，顺藤摸瓜
3. 圈子——交流活动
4. 站在巨人的肩膀上——行业突击法
5. 集中地
6. 资源共享，互利互惠法
三、内部营销与公私联动小组人员搭配
1. 理顺联动营销通道，借助工作关系
2. 强化私人关系
3. 跨年龄段搭配组合
4. 跨性别搭配组合
5. 跨性格搭配组合
6. 公私联动项目小组搭建与分工
四、企业管理阶层分析与精准营销
1. 企业主人群分析与精准营销
2. 高管人群分析
3. 中基层管理人员分析
4. 基层员工分析
五、客户生命周期分析与精细化产品配置
1. 客户六大生命周期阶段分析
2. 筑巢期客户核心任务
3. 满巢期客户核心任务
4. 离巢期客户核心任务
5. 空巢期客户核心任务
6. 交叉营销工具表应用
六、进企业路演与活动策划
1. 进企业进行的营销活动分类
2. 企业路演关键控制要点
七、如何强化企业客户客情关系
1. 如何迅速建立关系？
2. 客户关系管理基础——KYC
——工具分享：66个问题的客户档案
——工具分享：客户决策分析表
——工具分享：影响力计划覆盖表
——工具分享：内/外部关系计划表
3. 影响客户关系的五个要素
交往的频率+态度的相似性+空间距离+个性+需求的互补性
4. 深入关系四大的策略
——提升自我价值
——找准互动时机
——增加接触点
——注重管理效率
